دعت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، المواطنين إلى الإبلاغ عن قراءات عدادات المياه، حيث أتاحت الخدمة للمواطنين خلال الفترة من 1 إلى 15 من كل شهر، للتيسير على المواطنين من خلال:
1- تطبيق قراءتي، عبر الرابط المتاح مجانا لأنظمة الاندرويد من خلال الرابط التالي
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hcww.it.myreading&fbclid=IwAR3by0ooO8nBeKmgWlIdDsIQdu-5eFqjDwFUSq5uOL3889q5lMThMU9gXxs
ولأنظمة IOS
2- الموقع الالكتروني للشركة القابضة https://www.hcww.com.eg/
3- الموقع الالكترونى للبوابة التجارية الالكترونية https://ecp.hcww.com.eg/
4- الاتصال بالخط الساخن 125.
5- عن طريق سيارات خدمة العملاء المتنقلة.
6- مراكز خدمة العملاء بالشركات التابعة.
7- إبلاغ المحصلين بالقراءة، لتسجيلها علي ماكينة الـ pos أثناء تحصيل الفاتورة.