EN
أكد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، أهمية الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين بالمراكز التكنولوجية وتيسير الإجراءات في ضوء توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتحسين بيئة العمل بالجهاز الإداري، لاسيما في الملفات الحيوية التي تمس حياة المواطن بشكل مباشر، وفي مقدمتها ملفات التصالح على مخالفات البناء، مشددًا على ضرورة المتابعة الميدانية الدورية للوقوف على مستوى الأداء وتذليل أي معوقات تؤثر على كفاءة تقديم الخدمة.
جاء ذلك خلال مناقشته التقرير الذي عرضته داليا فيض الله، المشرف العام على المراكز التكنولوجية بالمحافظة، بشأن نتائج المرور الميداني التي نفذتها لجنة الإشراف على المراكز التكنولوجية بالواسطى والفشن، وتضمن رصدًا تفصيليًا لحجم العمل اليومي، ومعدلات الإنجاز، ومدى انتظام الموظفين، ، والتزامهم بالتعليمات والضوابط المنظمة للعمل، مع التركيز على ملفات التصالح في مخالفات البناء.
وأشار التقرير إلى مناقشة استفسارات وملاحظات المواطنين الذين تصادف تواجدهم داخل كلا المركزين، والرد على تساؤلاتهم، حيث أبدى العديد منهم ارتياحهم للتيسيرات التي تم اتخاذها مؤخرًا لتقليل زمن تقديم الخدمة وتبسيط الإجراءات، فضلا عن عمل استمارة إلكترونية لمتابعة تقييم أداء مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بالمراكز التكنولوجية ، وذلك على الرابط :
https://docs.google.com/forms/d/1o899DaUai-eu_BYJjnXz4gH1rAtwjTdsX90cSLkvPE8/edit
وقد وجه المحافظ بأهمية استمرار المرور الميداني والدوري لمتابعة أداء المراكز التكنولوجية بكافة الوحدات المحلية، وتسريع وتيرة العمل لإنهاء الملفات التي لم يتم نهوها بعد، وتحقيق الهدف المنشود من التيسيرات الجديدة التي أقرتها الحكومة في ملف التصالح.
