«معلومات الوزراء» يوضح طريقة تقديم الشكاوى للجهات الحكومية

نشر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء طريقة لتوضيح كيف يُمكن للمواطن أن يتقدم بشكواه للجهات الحكومية وذلك عن طريق: "الرقم الساخن 16528- أو الموقع الإلكتروني Shakwa.eg – أو من خلال تحميل تطبيق "إيجابي" من IDSC على هاتفك المحمول من الـ AppStore".

جاء ذلك بناءً على توجيه رئيس الجمهورية والقرار الجمهوري رقم 314 لسنة 2017 والقرار التنفيذي لرئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، كما سيتم متابعة تفاعل جميع الجهات لتحسين خدمة ورضا المواطن.