التنمية المحلية في أسبوع.. شعراوي يستقبل وفدا دوليا من مشروع إدارة المخلفات الصلبة.. توقيع مبادرة لنشر القيم بين الشباب.. و صوتك مسموع تستقبل 14117 رسالة وحل 89,8% من الشكاوى

التنمية المحلية :
بروتوكول تعاون بين التنمية المحلية ومصر الخير لنشر القيم
إنشاء مراكز تطوع قيم وحياة بالمحافظات
شعراوي: بناء الإنسان توجه عام للدولة
صوتك مسموع تستقبل 14117 رسالة و3424 شكوى والباقي استفسارات
حل 89,8% من الشكاوى حتى الآن
السلوكيات الفردية هي أساس التنمية
إعلان محافظة الأقصر عاصمة القيم.. الأحد

شهدت وزارة التنمية المحلية نشاطا ملحوظا علي جميع المستويات،حيث استقبل اللواء محمود شعراوى، وزير التنمية المحلية، اليوم، الخميس، وفدًا من ممثلى الجهات الدولية المشاركة فى مشروع البرنامج الوطنى لإدارة المخلفات الصلبة فى محافظات قنا وأسيوط والغربية وكفر الشيخ، والتى تضم كلا من هيئة التعاون الألمانى GIZ وبنك التعمير الألمانى KFW والاتحاد الأوروبى والكونفيدرالية السويسرية بالتعاون مع وزارة البيئة، وحضر الاجتماع عدد من قيادات الوزارة والبرنامج الوطنى للمخلفات.

وأشاد شعراوى بما تم تحقيقه فى المشروع خلال الفترة الماضية، مشيرًا إلى ما حققه برنامج التنمية المحلية فى صعيد مصر بقنا وسوهاج بالتعاون مع البنك الدولى فى خلق كوادر وقيادات محلية بالمحافظتين لديها خبرات كبيرة، مع وضع منظومة سيتم الاستفادة منها عملية التخطيط فى مشروعات المحافظات، بالإضافة إلى أسلوب العمل التشاورى والمجتمعى وإشراك المواطنين فى عملية اتخاذ القرار واختيار المشروعات التى سيتم تنفيذها.

وتم خلال اللقاء استعراض ما تم إنجازه فى المشروع خلال الفترة الماضية، وبحث أهم التحديات والمعوقات لسرعة التغلب عليها بالتنسيق مع المحافظات والجهات المعنية الأخرى.

وأكد الوزير أن الوزارة والحكومة لا تملكان رفاهية الوقت فى عملية تنفيذ المشروعات الجارية بالمحافظات، وتسعيان باستمرار لتحقيق قفزات كبيرة فى تنفيذ كل البرامج الحالية مع الشركاء والمؤسسات والهيئات الدولية العاملة فى مصر لتعويض ما فقدته الدولة المصرية خلال السنوات القليلة الماضية.

كما أكد سعى الوزارة لتذليل أى عقبات أو تحديات تواجه البرنامج ليشهد خلال الفترة المقبلة انطلاقة كبيرة لتنفيذ ما تم الاتفاق عليه، موضحا أن قانون النظافة جار عرضه على مجلس النواب، والذى سيشارك فى تنظيم مسألة المخلفات الصلبة فى مصر، والتى تعد أحد أهم الملفات العاجلة التى تهتم بها الحكومة والقيادة السياسية خلال الفترة الحالية لتغيير الصورة الموجودة فى المحافظات.

وأشاد الوزير بالمستوى الفنى الذى وصلت إليه بعض الكوادر فى المحافظات التى يعمل بها البرنامج، وشدد على أهمية توفير برامج تدريبية بأسلوب علمى للعاملين بالمحافظات الأربعة وبحث الآليات المناسبة لإشراك القطاع الخاص.

من جانبهم، قدم ممثلو الوفد الشكر إلى الوزير على عقد هذا اللقاء والاستماع إلى التحديات والعقبات التى تواجههم فى تنفيذ البرنامج، ووعدوا بتوفير البرامج والدورات التدريبية للقيادات والكوادر الفنية المرشحة للعمل من المحافظات، مع ضرورة أن تكون عملية تقييمهم من قبل الإدارات المحلية مستمرة ومرتبطة بالترقيات لضمان الاستمرارية والالتزام فى تنفيذ البرنامج بالصورة المناسبة والمتفق عليها.

وأشاروا إلى ترحيب بلادهم والجهات التى يمثلونها بالتعاون مع الوزارة والحكومة المصرية لتحقيق عملية التنمية والتوسع فى البرامج والمشروعات الجارية على أرض المحافظات لتحقيق نقلة كبيرة فى جميع المجالات والخدمات للمواطنين.

ووقع اللواء محمود شعراوى، وزير التنمية المحلية، اليوم، الثلاثاء، بروتوكول تعاون "قيم وحياة"، مع الدكتور على جمعة، رئيس مجلس أمناء مؤسسة مصر الخير، والدكتور محمد رفاعى، رئيس مجلس أمناء مؤسسة أجيال مصر لتنمية الشباب والنشء، والذى يتم توقيعه للعام الثالث على التوالى.

ويهدف البروتوكول إلى التعاون بين الوزارة ومؤسسة مصر الخير ومؤسسة أجيال مصر لتنمية الشباب وبناء قدراته وتأهيله وتمكينه من المشاركة الفعالة في إنجاز أهداف التنمية الشاملة، وإنشاء مراكز تطوع "قيم وحياة" في جميع المحافظات لتكون نواة لدعم القيم الأخلاقية والاجتماعية في المجتمع وتوعية المواطنين بعدد من القيم الإنسانية والمجتمعية من خلال الدورات التدريبية واللقاءات التنموية والمبادرات المجتمعية.

من جانبه، قال اللواء محمود شعراوى إن البروتوكول سينفذ في جميع المحافظات بالتعاون مع المحافظين مع العمل على توفير مقار للمساعدة في التواصل مع المتطوعين ونشر القيم الأخلاقية، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى لبناء الإنسان المصرى.

وأشاد شعراوى بالجهود التي تقوم بها مؤسسة مصر الخير وجميع منظمات المجتمع المدنى العاملة في مصر، مشيرًا إلى أهمية دورها خلال الفترة المقبلة لمساعدة الدولة في حل جميع المشكلات والتحديات التي تواجه المواطنين في المحافظات.

وأشار الوزير إلى توجه الحكومة وسعيها المستمر لبناء الإنسان المصرى، وتبدأ تلك العملية بالسلوك والفكر والعمل ويعقبها التعليم والصحة، مشيرًا إلى التنسيق الجيد بين مؤسستى مصر الخير وأجيال مصر للقيام ببعض الأنشطة والفعاليات بالمحافظات لتنمية سلوك وقيم الشباب والنشء فى جميع المراحل.

وأضاف شعراوى أن هناك أيضًا تعاونا بين وزارات أخرى بالحكومة وتلك المؤسسات المهمة، ومنها وزارات الشباب والرياضة والتربية والتعليم والتعليم العالى.

وشدد الوزير على أهمية الاهتمام بالأطفال والنشء فى المنزل والمدرسة وتدريبه وإشباعه بالقيم التى افتقدها المجتمع المصرى خلال الفترة الماضية، لافتا إلى أنه يمكن القيام بذلك عبر قصص صغيرة أو رسوم متحركة يتم حكيها له عن القيم والسلوكيات التى نريدها سواء دينية أو ثقافية أو حضارية أو سلوكية وإنسانية.

وأوضح أن هناك مشكلات فى الشارع المصرى نعانى منها جميعًا وتسعى الحكومة بكل جهد لحلها والتى ترتبط بسلوك المواطن المصرى ومنها المرور والقمامة.

وشدد شعراوى على أنه إذا نجحنا فى تعليم الشباب والنشء وتدريبه على تلك القيم والسلوكيات الجيدة يمكن أن نساعد فى حل تلك المشكلات والتحديات التى تواجه الدولة المصرية.

وقدم الوزير الشكر لمؤسستى مصر الخير وأجيال مصر على تبنيهم تلك الفكرة، وشدد على أهمية دور الإعلام فى تعميم السلوكيات والقيم الجيدة بين المواطنين لبناء الإنسان المصري.

من جانبه، قال الدكتور على جمعة إن مؤسسة مصر الخير ستقوم بتمويل أنشطة البروتوكول في المحافظات، وتعمل مؤسسة أجيال مصر على إعداد وصياغة وإخراج المواد العلمية اللازمة للبروتوكول وتدريب الفرق التطوعية على كيفية التوعية بإدارة الحملة ونشر القيم في المجتمع.

وقدم جمعة الشكر لوزير التنمية المحلية على الدعم الذى يقدمه لجميع المنظمات العاملة في المحافظات لإحداث نقلة في حياة المواطنين، مشيرًا إلى استمرار التعاون بين المؤسسة والوزارات المعنية في المجالات التي تعمل بها مؤسسة مصر الخير.

وقال إن "البرنامج يتم تنفيذه الآن فى 27 محافظة عبر 11 قيمة، منها الصدق والأمانة والتعاون، وهى قيم ليست من الناحية الدينية فقط، ولكن من الناحية الحضارية أيضًا، حيث إننا نسعى لعودة القيم مرة أخرى فى المجتمع".

وأضاف جمعة أن المؤسسة أطلقت 130 مبادرة، منها منع التحرش وتجميل المدن وخدمة المسنين ويتم تدريب الشباب فى المحافظات على تلك المبادرات والأفكار والقيم فى مراكز الشباب والنوادى الاجتماعية، لافتا إلى أن هناك 50 ألف متدرب يقوموا بتدريب الشباب على تلك البرامج والقيم لرسم مستقبل أفضل، وأعرب عن أمله فى اهتمام الدراما فى مصر بنشر تلك القيم فى المسلسلات والأفلام وإنتاج أعمال تناقشها وتهتم بها.

من جانبه، أشاد الدكتور محمد رفاعى، رئيس مجلس أمناء مؤسسة أجيال مصر لتنمية الشباب والنشء، بالتعاون الرائع بين مؤسسات المجتمع المدنى فى مصر وبين الحكومة خلال الفترة الماضية، ومنها مؤسسة مصر الخير لبناء الإنسان.

وقال رفاعي إن تلك الفكرة تبناها الدكتور على جمعة لنشر 11 قيمة بين الشباب والنشء فى المجتمع المصرى، وتم تحويلها لأنشطة ومبادرات تناسب سن النشء والشباب فى المحافظات.

وأضاف أن الوزير طالب المؤسسة بزيادة الاهتمام بالأطفال والتركيز على تلك المراحل العمرية المهمة خلال الفترة المقبلة، مشيرًا إلى أنه سيتم توفير رسوم متحركة وقصص وألعاب وتطبيقات على الموبايل للمساهمة فى نشر هذه القيم وعمل دليل تدريبى.

وأوضح رفاعى أنه سيتم إعلان محافظة الأقصر عاصمة القيم، وذلك يوم الأحد المقبل فى حضور شباب من 27 محافظة.

وتلقي اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية تقرير الأسبوع السادس عن أعمال مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها الوزارة تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء، وأكد التقرير أن محافظات كفر الشيخ والجيزة والبحيرة والدقهلية والقليوبية هى أكثر المحافظات استجابة في حل شكاوى المواطنين الذين تفاعلوا مع المبادرة.

كما أوضح التقرير وجود نشاط ملحوظ في الرد على الشكاوى هذا الأسبوع بمحافظتى القاهرة وبورسعيد بنسبة 86,6% و 84,6 % على الترتيب.

ومن جانبه شدد اللواء محمود شعراوى على كافة العاملين بالمبادرة والفرق التنفيذية بالمحافظات ببذل أقصى جهد لخدمة المواطن تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى للحكومة بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع الى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضاهم عن كافة الخدمات المقدمة إليهم، لافتًا إلى أن الوزارة نجحت في الاستجابة السريعة للشكاوى الواردة للمبادرة والتعامل معها على أرض الواقع بالتنسيق المستمر مع فرق العمل بالمحافظات ورؤساء الوحدات المحلية.

وقال شعراوي إن عدد الرسائل التي وردت للمبادرة منذ انطلاقها وحتى الآن 14117 رسالة منها 3424 شكوى تم حل عدد 89,8% من الشكاوي.

وأشار الوزير إلى أن إجمالى عدد الرسائل التى تلقتها المبادرة سواء من خلال الصفحة الرسمية على الفيس بوك أو رقم الواتس اب أو عبر الايميل خلال الأسبوع السادس بلغت 1242 رسالة منها 600 شكوى تم حل 89,9% ، موضحًا أن عدد الرسائل التي تلقتها المبادرة عبر رقم "الواتس أب " بلغت 1100 رسالة من بينها حوالي 538 شكوى تم حل 90% وجار حل باقى الشكاوى بالتنسيق مع المحافظات كما تبين من التقرير، وقال إن باقى عدد الرسائل هو استفسارات للمواطنين وتعليقات وتم الرد عليها من جانب العاملين بالمبادرة بالوزارة.

وتضمن التقرير الذى تلقاه اللواء محمود شعراوى أن البريد الإلكترونى للمبادرة تلقى 16 رسالة وتم الرد عليها والتعامل معها بالكامل، واستقبلت الصفحة الرسمية للمبادرة على " الفيس بوك " 126 رسالة بلغ عدد الشكاوى 56 شكوى وتم الرد على 92,7% ، كما تلقى الخط الساخن للمبادرة (ت: 15330) 33 مكالمة تتضمن استفسارات للمواطنين وتم الرد عليها من العاملين بالوزارة.

وأوضح التقرير أن هناك تنوعا فى الشكاوى التى تلقتها المبادرة خلال الأسبوع السادس حيث جاءت شكاوى التي تتعلق بالإشغالات في المرتبة الأولى من حيث عدد الشكاوى التي وصلت للمبادرة بلغت 272 شكوى يليها القمامة بعدد 129 شكوى والفساد بعدد 84 شكوى والتعدى على الاراضى الزراعية بعدد 79 شكوى ومخالفات البناء بعدد67 شكوى.

الجدير بالذكر أن المبادرة تتواصل مع المواطنين لتلقى الشكاوى والرد عليها في إطار 5 محاور رئيسية وهى مخالفات البناء والتعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة والإشغالات والفساد والرشوة والمخلفات بأنواعها المختلفة والمقترحات والأفكار الجديدة، ويتم التواصل مع المواطنين من خلال عدد من قنوات الاتصال المختلفة وهى رقم " الواتس أب " : وهو(01150606783) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى " الفيس بوك": بعنوان (صوتك مسموع) (www.facebook.com/sotakmasmwo )

رقم الخط الساخن: (15330 ) والذى يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.

البريد الإلكترونى : ([email protected] )