EN
قررت مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية، اليوم السبت، وقف خدمة تلقي الشكاوى الورقية بإدارات خدمة المواطنين والحماية والجمعيات والأسرة والطفولة وجميع الإدارات بالمديرية، وتقرر قصر الشكاوى على رابط منظومة الشكاوى والخط الساخن،ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا.
من جانبه، أوضحإمام فوزي،وكيلوزارةالتضامن الاجتماعي بالإسكندرية، أنهتقرر عدم تلقي أي شكاوى ورقية، والتي كان يتم تقديمها عبر إدارة خدمة المواطنين وجميع إدارات المديرية،ومكتب وكيل الوزارة حماية للمواطنين وكذلك العاملين بالمديرية من انتشار فيرس كورونا.
وأشار "فوزي"، إلى أنه سيتم قصر إرسال الشكاوى والمشكلات على رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزارء،أو من خلال الاتصال بالخط الساخن رقم 16528، أو أرقام هواتف المديرية المعلنة.
وأشار وكيل وزارة التضامن بالإسكندرية إلى أن هذا الإجراءيأتي للحد من احتمالات العدوى بفيروس كورونا المستجد، وضمن الإجراءات الاحترازية للحفاظ على صحة وسلامة العاملين والمواطنين من أية احتمالات أو فرص للعدوى يمكن أن تنتج عن الاختلاط.
