لجهوده في تسريع الاستجابة للشكاوى.. محافظ أسيوط يكرم فريق مبادرة صوتك مسموع

جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقد بديوان عام المحافظة بحضور المهندس عمرو عبد العال نائب المحافظ واللواء مهندس محمد لبيب مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات بجهاز مشروعات الخدمة الوطنية التابع لوزارة الدفاع ونفيسة عبد السلام مسئول مبادرة "صوتك مسموع" بمحافظة أسيوط وفريق عمل المنظومة بالمراكز والأحياء.

اقرأ أيضا:

وأكد محافظ أسيوط – خلال الاجتماع – على أهمية التواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم واستفساراتهم ومقترحاتهم بصفة مستمرة والتعامل معهم وايجاد الحلول من خلال التنسيق بين كافة الجهات المعنية مشيرًا إلى الإنجازات التي حققتها مبادرة "صوتك مسموع" في التعامل مع الشكاوى والمقترحات التي تلقتها المبادرة من المواطنين وسرعة الاستجابة لها والذى أكد تفاعل فريق المبادرة ورؤساء المراكز والأحياء في العمل بجدية مع الشكاوى مشددًا على ضرورة متابعة الشكاوى وايجاد الحلول لها موجهًا الشكر لفريق عمل المبادرة بالمحافظة وبكافة المراكز لقيامهم بحل الشكاوى التي وصلت للمنظومة بنسبة 100% خلال الأشهر الماضية بالتنسيق مع كافة الجهات التنفيذية وطالبهم ببذل أقصى جهد لخدمة المواطن تنفيذًا لتوجيهات رئيس الجمهورية للحكومة بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضاهم عن كل الخدمات المقدمة إليهم.

واستمع المحافظ إلى مقترحات أعضاء فريق المبادرة بالمراكز والأحياء واستمع إلى فيلم تسجيلي لأبرز الشكاوى التي تم التعامل معها خلال شهر بكل قرى ومراكز المحافظة.

وأشار المحافظ إلى أنه تم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من المواطنين من خلال مبادرة "صوتك مسموع " للتيسير عليهم في وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التى تناسبهم وعلى رأسها تخصيص رقم "الواتس آب" وهو (01150606783)، وكذلك الصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "الفيس بوك" بعنوان (صوتك مسموع) (ww.facebook.com/sotakmasmwo) والخط الساخن (15330) والذى يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة، وذلك تيسيرًا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.