EN 
يتساءل الكثيرين عن بوابة مصر الرقمية، وأبرزها خدماتها والجهات المسئولة عنه، وكيفية التسجيل بها وإنشاء حساب وما المزايا التي ستعود على الفرد من التسجيل عبر بوابة مصر الرقمية .
بوابة مصر الرقمية
وخصصت بوابة مصر الرقمية، قسما للإجابة عن أهم الأسئلة الشائعة التي تدور في ذهن المواطن المصري، قبل الدخول على الموقع الرسمي للبوابة، وبدء تلقي الخدمات المقدمة عليها إلكترونيًا.
وحددت بوابة مصر الرقمية 18 سؤالًا، مؤكدة أن هذه الأسئلة هي أكثر الأسئلة الشائعة التي تلقتها البوابة، لذلك قامت البوابة بنشرها والإجابة عليها.
الأسئلة الشائعة عبر بوابة مصر الرقمية
هل تُقدَم خدمات مصر الرقمية مجانًا؟
إنشاء حساب على مصر الرقمية مجاني، وبعض الخدمات الأخرى.
ويمكنك معرفة رسوم أي خدمة غير مجانية عن طريق الضغط على «الشروط والأحكام» الموجودة في بداية كل خدمة، علمًا بأن الرسوم قد تختلف من خدمة إلى أخرى.
ما هي طريقة الوصول للخدمات؟
هناك طرق مختلفة للوصول إلى الخدمات، وهي كالتالي: يمكنك البحث عن الخدمة المطلوبة باستخدام خاصية البحث الموجودة دائمًا على اليسار أعلى الموقع.
ويوجد خدمات مقترحة في الصفحة الرئيسية، يتم اقتراحها عليك بناءً على استخدامك للموقع، وإن لم تجد الخدمة المطلوبة عن طريق الطرق السابقة، استخدم دليل الخدمات وتصفّح حسب الفئة.
هل يجب التواجد في الجهة الحكومية لطلب الخدمة؟
إذا كانت الخدمة المطلوبة تتطلب توقيعك أو وجودك الشخصي، فيجب عليك التوجه للجهة الحكومية التابع لها الخدمة لإتمام طلبك، مثل خدمة إصدار توكيل، يجب على المواطن الحضور للتأكد من الأهلية والتحقق من الشخصيات.
ويمكنك معرفة إذا كانت الخدمة تتطلب وجودك أم لا، من خلال الضغط على «الشروط والأحكام» قبل البدء في طلب الخدمة.
ما هو الوقت المستغرق لاستكمال الخدمات؟
قد تختلف الخدمات المقدمة عن غيرها، ولكن يتم توضيح الوقت في خلال نهاية الخطوات لكل خدمة.
ويوجد خدمة مجانية لإرسال الرسائل النصية أو الإشعارات من خلال التطبيق عند استكمال الطلب.
ما هي المستندات المطلوبة؟
الاستغناء عن المستندات الورقية هو هدفنا في بوابة مصر الرقمية، ولكن بعض الخدمات قد تحتاج إلى مستندات ورقية لاستكمالها.
ويمكنك معرفة إذا كانت الخدمة تتطلب مستندات ورقية أم لا، من خلال الضغط على «الشروط والأحكام» قبل البدء في طلب الخدمة.
ما هي بوابة مصر الرقمية؟
بوابة مصر الرقمية، تتكون من موقع وتطبيق هاتفي، لتسهيل الوصول للخدمات الحكومية على المواطنين.
ما هي الجهة المسؤولة عن تطوير وتشغيل البوابة؟
تعتبر وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالتعاون مع جهات مختصة، هي من تقوم بالخدمات وتطويرها وتشغيل البوابة، تحت إشراف الرقابة الإدارية.
هل تستخدم البوابة لديكم خاصية لزيادة الأمان على الشبكة؟
نعم، نحن نطبق معايير أمنية مشددة لحماية سرية وسلامة بياناتكم الشخصية عند نقلها أو تخزينها أو معالجتها.
ومن أحد هذه المعايير الأمنية هي تقنية بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن أو ما يًدعى بـ«HTTPS».
هل تصميم البوابة يعمل مع كل الأجهزة؟
نعم، تصميم هذه البوابة يتناسب مع أحجام الشاشات المختلفة، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة التلفاز وجميع أنواع المتصفحات.
هل المعلومات المنشورة على هذه البوابة محدثَّة؟
نعم، جميع المعلومات المنشورة على البوابة يتم تحديثها بصورة متواصلة، مع إضافة تاريخ آخر تحديث في الجزء الأسفل من الصفحة.
هل احتاج إلى تسجيل الدخول للوصول إلى الخدمات المقدمة على هذا الموقع؟
نعم، تحتاج لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب على البوابة، لاستخدامها والاستمتاع بخدماتها المختلفة.
هل يوجد على الموقع خاصية بحث؟
نعم، خاصية البحث موجودة في القائمة، وتكون في الجزء الأعلى على اليسار من كل صفحة.
هل تحتوي البوابة على قسم مساعدة أو أسئلة مساعدة؟
نعم، يوجد هناك قسم للمساعدة وآخر للأسئلة الشائعة.
هل تحتوي البوابة على حسابات التواصل الاجتماعي؟
نعم، وتوجد فى أعلى الصفحة Facebook وTwitter وYouTube وInstagram.
ما هي سياسة الخصوصية للبوابة؟
تستطيع أن تعرف سياسة البوابة، من خلال رابط سياسة الخصوصية.
ما هي اللغات المتوفرة على البوابة؟
تقدم هذه البوابة الخدمات، باللغتين العربية والإنجليزية، ولكن اللغة العربية هي المتاحة الآن.
هل يوجد مراكز خدمة أم يتوجب الدخول للموقع الإلكتروني فقط؟
يتم توفير إمكان الحصول على الخدمات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي أو زيارة مراكز وفروع الخدمة أو الاتصال بمركز المساعدة في جميع أنحاء الجمهورية.
هل يمكنني سداد غرامات أو فواتير عن طريق مصر الرقمية؟
سيتم إتاحة تسديد كل الفواتير والغرامات والمستحقات، خلال الفترة المقبلة، وحاليًا يمكنك تسديد غرامات الرخص فقط.
