EN 
أشاد اللواء أ.ح عادل الغضبان محافظ بورسعيد ، بفريق عمل منظومة الشكاوي الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء ، والموجودة بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، بديوان عام المحافظه ، بقيادة مهندسة رشا شريف.
وذلك بعدما تصدرت المحافظة قائمة الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل انجاز 100% ، من معدل الإنجاز المخطط لعام (2021) بناءًا على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
حيث يعمل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام محافظة بورسعيد، على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وتوجيهات اللواء أ ح. عادل الغضبان الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
وأعلن المركز عن العديد من المبادرات التي هدفها دائما ارضاء المواطن والسعي لراحته وتلافي شكواه مثل المنظومه تتوقف ولكننا لا نتوقف ..ومبادرة احنا معاك واطمئن.
وطالب محافظ بورسعيد، فريق العمل بالمحافظة - بالاستمرار في تكثيف الجهود المبذولة بالإهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على إعلاء شأن وقيمة المواطن ولتكون واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها محافظه بورسعيد والدولة المصرية.
كما أشاد محافظ بورسعيد، بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت، من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول، أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وارقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 - 01555516528.
