لـ سكان محافظة القاهرة.. 5 طرق لتقديم شكاوي المحليات

 تصدرت محافظة القاهرة  ترتيب الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية وتحقيقها معدل إنجاز 99% من معدل الإنجاز منذ بداية عمل المنظومة في 2011 وحتى الآن بالاستجابة لـ 111136 شكوى ونسبة 98% من المخطط لعام (2021) بالاستجابة لـ 32117 شكوى.

واكد اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة دعمه الكامل لفريق العمل بالمنظومة بالمحافظة والمنوط بهم التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المرتبطة بكافة محافظات الجمهورية ورئاسة الوزراء ورئاسة الجمهورية بناءً على قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وقرار مجلس الوزراء رقم 1855.

ونوه الى أن فريق العمل به كوادر متميزة قادرة على التعامل مع المواطنين والشكاوى المقدمة داخل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها إلكترونياً بالتنسيق مع كافة الأحياء والمديريات والجهات المعنية بالمحافظة.

بسبب خلافات أسرية.. كشف ملابسات إختفاء فتاة عن منزلها في القاهرة

ويمكن للمواطنين تقديم شكواهم عبر الاتصال بالخط الساخن  لمجلس الوزراء  (16528)  على مدار 24 ساعة أو الرابط www.shakwa.eg  ، أو عبر مبادرة صوتك مسموع الخاصة بوزارة التنمية المحلية من خلال رقم الهاتف رقم 01150606783 أو إرسالها عبر البريد إلكتروني الخاص بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة القاهرة على الإيميل([email protected])  أو إرسالها على أرقام الفاكس (23917157- 23901486)