EN 
بعد أن تمكنت أبل من بيع 180 ألف وحدة من نظارة Apple Vision Pro، بمجرد طرحها في متاجرها الرسمية في الثاني من فبراير الحالي، قام بعض مالكي نظارة الواقع الافتراضي الجديدة بإرجاع أجهزتهم بعد أقل من أسبوعين من شرائها، مع الشكوى من مشاكل متعلقة بعدم الراحة وقابلية الاستخدام والمرض.
ووفقا لسياسة الإرجاع الخاصة بالشركة، كانت شركة آبل قد حددت موعدا نهائيا لإعادة نظاراتها الجديدة Apple Vision Pro، خلال 14 يوما من وقت الشراء عند وجود مشاكل في المنتج مقابل استرداد المبلغ كاملا.
شكاوي مستخدمي نظارة آبل Vision Pro
ومع اقتراب نهاية الموعد المحدد لسياسة الإرجاع، قام بعض المستخدمين بإعادة هذه النظارات إلى متاجر الشركة لأنها سببت لهم بعض المشاكل الصحية، حيث اشتكى بعض المستخدمين من إصابتهم بدوار الحركة أو الصداع وإجهاد عام واحمرار شديد في العينين عند إرتداء نظارة آبل Vision Pro، وهي من أبرز الشكاوى المتكررة لبعض مستخدمي سماعات الواقع المعزز والواقع الافتراضي في الماضي.
وكتب أحد المستخدمين تغريدة على موقع إكس (تويتر سابقا)، قل فيها : "لا أستطيع الانتظار لإعادة Vision Pro، مع هذا الصداع بعد 10 دقائق من الاستخدام".
وقال أحد المستخدمين إن نظارة Vision Pro، سببت له انفجار في وعاء دموي في عينه، لذلك امتنع عن استخدامها وقام بإعادتها إلى الشركة، واستعادة ثمنها الذي يبلغ 3500 دولار.
وأوضح ألكسندر تورينيجرا، المدير التنفيذي للتكنولوجيا، عبر موقع إكس في 13 فبراير الجاري: “بعد ساعتين من فتح جهاز Apple Vision Pro الخاص بي واستخدامه، قررت إعادة وضعه مرة أخرى وإعادته للشركة”، مضيفا :"' لا يوجد فيها شيء بالنسبة لي سأستخدمه بشكل متكرر بما يكفي لتبرير الاحتفاظ بها".
ولم يعد هؤلاء المستخدمون بحاجة إلى الاحتفاظ بالنظارة، مشيرين إلى أن تصميمها ثقيل وم يوزع وزنها بشكل مناسب، حيث يتركز وزنها على وجه مرتديها من الأمام مما يتسبب في إرهاق الوجه والرقبة أثناء الاستخدام لفترات طويلة.
ويحذر دليل مستخدم آبل الخاص بـ Vision Pro من بعض الآثار الجانبية التي قد تسبب القيء لدى بعض المستخدمين المعرضين للإصابة بدوار الحركة، وتنص صفحة دعم الشركة للجهاز إن "المحتوى الغامر الذي لديه احتمالية أكبر للتسبب في إصابة بعض الأشخاص بدوار الحركة".
وصف تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة آبل، نظارات الواقع المختلط Vision Pro التي يبلغ سعرها 3500 دولار، والتي تم إطلاقها في الولايات المتحدة في الثاني من فبراير الجاري، بأنها “بداية عصر جديد للحوسبة” عند الكشف عنها لأول مرة.
وأضاف أنها توفر لمرتديه القدرة على تجربة الواقع المعزز من خلال تراكب المحتوى الرقمي مثل التطبيقات والشاشات على العالم المادي، لكن بعض من أعادوا الجهاز قالوا إن عدم وجود تطبيقات مخصصة يعني أنه يفتقر إلى الفائدة.
