EN
يبحث المواطنين عن كيفية دفع فاتورة عداد المياه بالموبيل، من خلال الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، لتوفير الوقت والجهد وتفادي تأخير السداد الذي قد يؤدي إلى إزالة العداد أو انقطاع الخدمة.
وأتاحت الشركة عدة طرق للاستعلام ودفع فاتورة استهلاك المياه بالموبيل، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق 125 على الهواتف المحمولة، في إطار التحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمة للمواطنين في مختلف المحافظات.
خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد
يمكن الاستعلام عن فاتورة استهلاك المياه باستخدام رقم العداد المكون من 14 رقما باتباع الخطوات التالية:
الدخول على الموقع الرسمي لشركة المياه التابع لها محل السكن.
إدخال رقم العداد في الخانة المخصصة.
الضغط على خيار "بحث".
تظهر الفاتورة بكامل بياناتها بما يشمل المبلغ المستحق وتاريخ الاستحقاق.
كيفية استخدام تطبيق شركة المياه
أطلقت الشركة القابضة تطبيقا رسميا يوفر باقة من الخدمات الإلكترونية أبرزها:
إرسال إشعارات فورية بأعمال الصيانة المخططة أو الطارئة، وتنبيه المواطنين بمواعيد انقطاع المياه.
عرض أخبار ومعلومات قطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
تقديم نصائح ترشيد الاستهلاك والمحافظة على شبكات الصرف.
تلقي اقتراحات المواطنين من خلال خاصية "ارسل اقتراحك".
استقبال الشكاوى المتعلقة بكسر المواسير أو طفوحات الصرف أو مشكلات الفواتير، مع إمكانية إرسال صور من موقع الشكوى وتحديد موقعها جغرافيا.
إمكانية سداد الفاتورة مباشرة من خلال التطبيق.
الاستعلام عن الفاتورة عبر تطبيق "قراءتي"
يوفر تطبيق "قراءتي" خطوات بسيطة للاستعلام عن فاتورة المياه الشهرية:
الدخول على التطبيق واختيار المنطقة الجغرافية التابع لها المستخدم.
إدخال اسم المشترك الموجود على الفاتورة بدقة.
الضغط على زر "بحث".
تظهر كافة تفاصيل فاتورة المياه الخاصة بالشهر الجاري.
كيفية حساب ودفع فاتورة المياه إلكترونيا
من خلال الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب، يمكن للمواطنين حساب قيمة الفاتورة عبر خدمة "احسب فاتورتك بنفسك"، حيث يتم إدخال البيانات المطلوبة لحساب الاستهلاك الشهري.
بعد ذلك يمكن اختيار خدمة "دفع الفواتير" من على الموقع لإتمام عملية السداد بشكل آمن وسريع.
طرق دفع فاتورة المياه عبر الهاتف المحمول
وفرت الشركة القابضة العديد من التطبيقات والوسائل التي يمكن من خلالها دفع فواتير المياه إلكترونيا، أبرزها:
تطبيق 125-HCWW المتاح على أنظمة Android وIOS.
تطبيقات دفع إلكتروني مثل: خالص، أمان، فوري، وتطبيق "سهل" المتاح في القاهرة والإسكندرية.
الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
خطوات دفع فاتورة المياه عبر تطبيق 125
لدفع فاتورة المياه باستخدام تطبيق 125، يجب اتباع الخطوات التالية:
تحميل التطبيق من Google Play أو App Store.
إنشاء حساب باستخدام البيانات الشخصية.
اختيار الشركة التابع لها محل السكن.
إدخال رقم السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة.
تظهر قيمة الفاتورة ويتم السداد باستخدام أي بطاقة ائتمان.
