EN
قال الدكتور طارق رفاعى مدير الإدارة العامة للشكاوى الحكومية بمركز معلومات مجلس الوزراء ، ان هدف الحكومة هو إرضاء المواطنين خلال عام 2017 ، وذلك بالعمل الجاد وتقديم الخدمات للمواطنين .
وأضاف الدكتور طارق رفاعى خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «90 دقيقة» الذى يذاع على قناة «المحور» تقديم الإعلامي تامر عبد المنعم ، اليوم الاربعاء ، ان هناك شكاوى كثيرة تأتى من المواطنين موضحا أن هناك اكثر 653 ألف شكوى حتى الآن .
وتابع ان هناك خطا ساخنا لتلقى شكوى المواطنين على الخط الساخن 16528 والذى يعمل من العاشرة صباحا حتى العاشرة مساءً .
