EN
أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، أن الوزارة تلقت أكثر من 2 مليون مكالمة على الخط الساخن لشكاوى الكهرباء، لافتًا إلى أن المكالمات تشمل استفسارات وشكاوى وإبلاغ عن قيمة الفواتير.
وأضاف "حمزة"، في مداخلة هاتفية بالإعلامية إيمان الحصري في برنامج «مساء دي إم سي» المذاع على فضائية «دي إم سي»، أن أكثر المكالمات التي تلقتها وزارة الكهرباء تشمل الشكاوى الفنية، مشيرًا إلى أنه يتم فحص جميع الشكاوى بجدية ومحاسبة المخطئ أو المقصر.
وأشارالمتحدث الرسمي باسم "الكهرباء"،إلى أن الوزارة بصدد التعاقد مع شركة تتولى عملية قراءة العدادات لضمان تقديم خدمة أفضل للمواطنين وتحقيق مصلحة للمواطن؛ للتأكد من صحة القراءة، إضافة إلى وجود مصلحة للشركة القابضة للكهرباء لضمان وصول مستحقاتها بعد عملية الاستهلاك.
وأكد أن الشركة الجديدة التي ستتولى عملية قراءة وتحصيل فاتورة العدادات وستمارس مهامها قبل نهاية العام الجاري.
