رئيس حماية المستهلك يتوعد التجار غير الملتزمين لهذا السبب

أكد اللواء الدكتور راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه لن يتم التهاون مع أي تاجر غير ملتزم بالإعلان عن سعر المنتج أو منشأه أو لا يقدم فاتورة بيع للسلعة المباعة.

وأشار عبد المعطي لـ صدى البلد، إلى استعداد الجهاز وغرفة العمليات المركزية والغرف الفرعية بالمحافظات لتلقي شكاوى المواطنين عند التعرض لأي محاولات غش تجارية أو الحصول على سلع مجهولة المنشأ والمصدر أو منتهية الصلاحية خلال مواسم الاحتفال بعيد شم النسيم واستقبال شهر رمضان المعظم.

وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك أن غرفة العمليات المركزية بالجهاز تتلقى شكاوى المواطنين من خلال 6 وسائل، كالتالي:

1- الاتصال بالخط الساخن الخاص 19588 من خلال أي خط أرضى.

2 - إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170.

3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.

4- إرسال شكواك عبر www.cpa.gov.eg إلكترونيًا.

5- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

6- إرسال رسالة عن طريق "واتس آب" على رقم 01281661880.

وطالب عبد المعطي المستهلكين بالوعي بحقوقهم ومطالبة التاجر بالفاتورة، والإطلاع على سعر السلعة ومصدرها والتاكد من تاريخ صلاحيتها قبل شراءها، وسرعة إبلاغ الجهاز في حالة التعرض لأي تلاعب أو عمليات غش.