وزارة الكهرباء للمواطنين: انتهى عصر ادفع وبعدين اشتكي.. فيديو

قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إنه جار التحول من العدادات العادية إلى العدادات المسبوقة الدفع، لافتًا إلى أن الوزارة استقبلت 8 ملايين بلاغ فى الفترة من 2016 وحتى 2020م.

وأضاف الدكتور أيمن حمزة، خلال حديثه ببرنامج "صباح الورد" المذاع على فضائية "ten"، أنه كان هناك 4.5 بلاغ من شكاوى فنية فى العدادات، بينما الحالات التجارية لم تتخط 320 ألف شكوى على مدار السنوات الثلاث الماضية.

وأوضح أنه يتم البحث فى كل الشكاوى حتى لو الشكوى غير صحيحة للتأكد من صحتها ومن مصداقية مبلغها، وتابع: "مفيش حاجة اسمها ادفع وبعد كده اشتكى".

وأشار إلى أن رقم الخط الساخن 121 يتم استقبال الشكاوى من خلاله وتقوم إحدى الشركات المستقلة باستقبال الشكاوى.

ونوه إلى أن أغلب الشكاوى تكون من الأعطال، لافتًا إلى أن هناك أماكن لا يوجد فيها شبكات توصيل جيدة، لافتا إلى أنه تتم إضافة 9 آلاف محول على مستوى القرى والنجوع بمختلف المحافظات.