وضعت هيئة السكك الحديد عددا من الإرشادات والعقوبات للركاب يجب اتباعها، وذلك للمحافظة على القطارات والمحطات، خلال ركوب القطارات، وتجنبا للغرامة.
وفيما يلي نستعرض تلك الإرشادات والعقوبات حال المخالفة:
١_ الإرشادات:
- عدم إلقاء المخلفات على الأرصفة أو داخل القطارات.
- عدم أكل اللب والفول السوداني واللبان وإلقاء المخلفات داخل العربة.
- حافظ على نظافة العربات.
- حافظ على ارتداء الكمامات.
- عدم الجلوس على الأرفف المخصصة للأمتعة والحقائب.
- التعاون مع مفتشي القطار فهو يعمل لراحتك وأمنك.
- توجه إلى خدمة العملاء للحصول على المعلومة الصحيحة والسليمة.
٢_ العقوبات:
- العبث بالمعدات والأجهزة الخاصة بالقطارات أو تعطيل حركاتها على الخطوط: غرامة وقدرها 200 جنيه.
- حمل أي مواد قابلة للاشتعال: غرامة وقدرها 200 جنيه.
- النزول أو الصعود من وإلى القطارات أثناء مسيرها أو من الأماكن غير المخصصة لذلك، غرامة وقدرها 50 جنيهًا.
- التدخين داخل عربات القطارات أو بين طرقاتها أثناء الرحلة أو أثناء توقفها: غرامة وقدرها 70 جنيهًا.
- الانتقال بين الأرصفة من الأماكن غير المخصصة لذلك (الأنفاق/ الكباري) غرامة وقدرها 70 جنيهًا.
- عدم دخول المحطات دون لبس الكمامات.