قالت امل عبد المنعم مدير مكتب الشكاوى بالمجلس القومي للمرأة، إن المجلس هو الآلية الوطنية للنهوض بالمرأة المصرية ونعمل وفق قانون تنظيم عمل المجلس القومي للمرأة، وذلك ردا على قيام الصفحة الرسمية لوزارة الدولة للإعلام بممارسة دور المجلس في تلقي شكاوى السيدات اللاتي تعرضن للتحرش.
وأضافت أملعبد المنعم في مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى في برنامج " على مسئوليتي " المذاع على قناة " صدى البلد"، :" مكتب الشكاوى مختص بتلقي شكاوى السيدات وهذا اختصاص أصيلعلى المجلس ونص القانون على أن المجلس يختص بتلقي الشكاوى الخاصة بانتهاك حقوق المرأة".
وتابعت امل عبد المنعم:" المجلس القومي للمرأةيتلقى الشكاوى السيداتوتتم عملية تلقي الشكاوى بطريقة معقدة ومعينة كي نستطيع تحليل كافة المعلومات الصحيحة لتقديم المساعدة للمرأةصاحبة الشكوى ".
وأكملتامل عبد المنعم:" لدينا فروع في كل محافظات الجمهورية وتلقينا هذا العام حوالي 54 ألفشكوى والسيدات تتواصل معنا من خلال الاتصال بالخط الساخن او الاتصال بالفروع".
ولفتت أمل عبد المنعم:" دورنا في تلقي شكاوى المرأةهو نص قانونياصيل لنا".