أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن التطبيق الرسمي الوحيد لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية هو تطبيق باسم ENR علي أجهزة أيفون، وباسم قطارات مصر حجز واستعلام علي أجهزة Android وإنه لا يمكن لأي تطبيق آخر القيام بحجز التذاكر.
وتناشد هيئة السكك الحديدية، المواطنين باستخدام التطبيق الرسمي الوحيد المعلن والابلاغ الفوري لكافة الجهات المختصة عن أي تطبيقات مزيفة.
جاء ذلك نظرا لوجود بعض التطبيقات الوهمية وغير رسمية التي تزعم بإمكانية حجز تذاكر القطارات من خلالها والتي تقوم الهيئة القومية لسكك حديد مصر بإتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاهها.