EN
قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن 51 فردا من العاملين في الجهاز يحملون صفة الضبطية القضائية، مشيرا إلى أن دورهم في شن الحملات بالأسواق والتوسع فيها لمواجهة الممارسات الضارة وجشع واستغلال بعض التجار.
وأضاف "يعقوب"، في تصريحات لـ "صدى البلد" أن الضبطية القضائية تمنح حاملها الحق في التفتيش واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين وعمل المحاضر واٍحالتها للنيابة العامة مما يساعد في سرعة وسهولة الإجراءات القانونية للسيطرة علي السوق وضبط المخالفين.
ولفت إلى دور التوعية الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك من خلال إقامة بروتوكولات تعاون مع الجامعات والمجلس القومي للمرأة ومن خلال عمل جمعيات حماية المستهلك المنتشرة في جميع المحافظات والتي يقودها الجهاز لتوعية المجتمع بدور الجهاز.
وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي أن هناك العديد من وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.
