شهد خط المرج حلوان تزاحمًا شديدًا من المواطنين، وذلك نتيجة توافد المئات من المواطنين الى المترو في ساعات الذروة.
وفى نفس السياق ساهمت قوات الأمن التابعة لمترو الأنفاق فى تسهيل عملية ركوب وخروج المواطنين من المحطات، وتسهيل عملية سير المترو لتجنب ذلك الزحام.
وكانت محطة مترو المرج المؤقتة، شهدت عطلا فى أحد القطارات وجار اصلاح العطل وتيسير حركة القطارات تزامنًا مع ركوب المواطنين للمترو.
وقالت وزارة الصحة والسكان، أنه بالتواصل مع الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أفادت أن إحدى عربات قطار المترو خرجت عن القضبان الخط الأول بمحطة المرج القديمة، ما أدى الى انحراف العربة عن مسارها فقط، وأكدت الوزارة ، في بيان لها أن الحادث لم يسفر عن اى مصابين حتى الآن.
وكان اللواء مصطفى النمر، مدير شرطة النقل، تلقي إخطارًا من الخدمات الأمنية المعينة بمحطة مترو المرج يفيد بتعطل أحد القطارات على شريط سكة القضبان بمنطقة المرج، بعد نزول الركاب، وتم تشغيل قطارات الخط الاول من محطة حلوان حتى محطة المطرية فقط بسبب العطل ، وتشغيل القطارات من محطة المطرية الى محطة عزبة النخل بسكة مفرد.