ينشر "صدى البلد"، الأوراق المطلوبة والإجراءات للحصول على الخدمات الحكومية التي يحتاج إليها المواطن، ومن بينها علاج مرض الفشل الكلوي وإجراء الغسيل الكلوي.
المستندات
- بطاقة التأمين الصحي- صورة البطاقة الشخصية أو العائلية أو القومية - تقرير من الاستشارى على نموذج ت ص 129- خطاب من جهة العمل للموظفين بالموافقة على الغسيل الكلوى - طلب موقع من المريض نفسه مقدم إلى مدير العيادة لاختيار مكان الغسيل.
الإجراءات
يحضر المريض بتقرير الاستشارى موضحًا به الحالة المرضية وعدد الجلسات المطلوبة ومدة كل جلسة (4 ساعات أو 6 ساعات أسبوعيًا) كما يوضح الاستشارى نتائج التحاليل الإيجابية في نفس التقرير.
- يتوجه المريض للعيادة التابع لها بتسجيل ثلاثة توقيعات في سجل جلسات الغسيل الكلوي لمضاهاتها بتوقيعه على الجلسات التي تجرى له بمركز الغسيل الكلوي.
- تقوم إدارة خدمة العملاء بتحرير خطاب لمركز الغسيل الكلوي الذي تم اختياره بمعرفة المريض موضحًا به عدد الجلسات وزمن كل جلسة (نموذج 5/33 ) على أن تكون فترة الغسيل ثلاثة أشهر.
- يقوم مركز الغسيل الكلوي بموافاة العيادة التابع لها العميل بصورة من خطاب التحويل موقع عليه من المريض مع بيان بجلسات المريض.
- بعد انقضاء الثلاثة أشهر يمكن للمريض إتباع نفس الخطوات حال طلب تكرار الغسيل.
- يمكن للمريض التوجه مباشرة من العيادة التابع لها.
- يقوم مركز خدمة العملاء بنقل الخدمة للغسيل الكلوى بين الفروع لمدة محددة.