قالت أمل عبد المنعم، رئيس مكتب الشكاوى بالمجلس القومى للمرأة، إن المكتب يقدم استشارات قانونية عبر الخط الساخن 15115، لافتة إلى أن المكتب يقدم استشارات فى مجال الورث، والتحرش بالمرأة، والعنف الأسرى، وحلات الطلاق، والخلع.
وأضافت "عبد المنعم"، خلال لقاء خاص مع الإعلامية رشا مجدى، ببرنامج "صباح البلد"، المُذاع عبر فضائية "صدى البلد"، أن مكتب الشكاوى له كل التعاقدات مع جميع الهيئات والوزارات، لمساعدة المرأة فى جميع المجالات، مشيرة إلى أن محامي المجلس القومى للمرأة هم من يردون على الخط الساخن.
وأوضحت أن أكثر الحالات التى تحضر للمجلس هى قضايا الأحوال الشخصية، مطالبة بالدفاع عنها وعن أطفالها.