قالت أمل عبد المنعم، رئيس مكتب الشكاوى بالمجلس القومى للمرأة، إن المكتب يقدم استشارات قانونية عبر الخط الساخن 15115، لافتة إلى أن المكتب يقدم استشارات فى مجال الورث، والتحرش بالمرأة، والعنف الأسرى، وحلات الطلاق، والخلع.

وأكدت أن المحامين يعملون على حل المشكلة عبر الهاتف، ومن ثم الحضور للمكتب وتحويلها لمحامٍ متطوع، لرفع القضايا للسيدات بالمجان، مشيرة إلى أن معظم النساء يفضلن الحضور بأنفسهن لمقر المجلس لحل مشكلتهن.

وأوضحت أن أكثر الحالات التى تحضر للمجلس هى قضايا الأحوال الشخصية، مطالبة بالدفاع عنها وعن أطفالها.