EN 
وجه اللواء إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ المنوفية، إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام باستقبال شكاوى المواطنين إلكترونيًا، وإرجاء لقائه اليومي بالمواطنين إلي وقت لاحق، على أن تستقبل الشكاوى إلكترونيًا عن طريق البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء www.shakwa.eg أو من خلال الاتصال بالخط الساخن 16528.
يأتي هذا في إطار توجه الدولة باتخاذ جميع الإجراءات الاحترازية والوقائية لمواجهة فيروس كورونا المستجد بمنع جميع الفعاليات تحسبًا لمنع وأنتشار العدوي، وحفاظًا على صحة وسلامة المواطنين واستخدام التكنولوجية وكل الإمكانيات المتاحة خلال تلك الفترة الاستثنائية التي تمر بها البلاد.
وتقوم إدارة خدمة المواطنين خلال تلك الفترة باستقبال الشكاوي إلكترونيًا وإرسالها للجهات المختصة لبحثها ومتابعتها والرد على المواطنين إلكترونيًا من خلال نفس الموقع.
