EN
قال الدكتور أحمد سمير القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن جميع المواطنين يعانون من خدمات الكول تون والتي تقوم بخصم مبالغ مادية فجأه دون أن يشعروا بها.
وأضافسمير خلال مداخلة هاتفية في برنامج اليوم المذاع علي قناه ديإمسي، إنقانون حماية المستهلك المصري من أقوىقوانين العالم خصوصا في مجال التجارة الالكترونية ويؤكد ان أى شيءيتفق عليهالمستهلك يتم علىخطوتين الأولىهي الاتفاق المبدئيوالثانية هي التأكيد علىالمستهلك بقيمة الخدمة .
وأوضحأحمد سمير ، أنه تم الاتفاق مع شركات المحمول الأربع بالالتزام بالإعلان عن قيمة أي خدمة تقدمها للمواطنين .
وتابع: إن أى خدمة يتمتقديمها للمواطن دون التأكيد علي قيمة الخدمة سيتم عودة المبالغ المادية اليالمواطن حتىلو استمرت الخدمة في العمل.
واستكمل: خلال 10 ايام او 15 يوما ستتم الموافقة علىهذا المشروع وسيتم العمل به علىالفور .
