EN 
يرتبط حساب واتسآب Whatsapp برقم الهاتف، وتظهر عدد من المشكلات عند تغيير رقم الهاتف، حيث يضطر عدد كبير من المستخدمين إلى فقدان الرسائل والصور الفيديوهات المتبادلة فى واتسآب، والتى فى الغالب يكون استرجاعها أمرا مستحيلا.
وبحسب موقع life hacker فإنه يمكن للمستخدمين فى واتسآب، استرجاع بياناتهم ورسائلهم بكل سهولة عند تغيير رقم الهاتف الخاص بهم من الحساب القديم أو حتى تغيير بطاقة الهاتف sim ، ولكن يجب اتباع اخطوات الآتية:
- يجب الحصول على آخر تحديث لواتسآب، حتى تضمن حصول حسابك على كافة الميزات والخصائص الجديدة، للقيام بإجراء اى عملية بسهولة.
- ادخل على إعدادات الحساب أو Settings من خلال الضغط على الثلاث نقاط الرأسية فى أعلى يمين الشاشة.
- قم باختيار معلومات الحساب أو Account ، ومنه قم بتحديد Change Number أو تغيير رقم الهاتف واضغط عليه ثم سيطلب منك الهاتف القيام، بتأكيد بتغيير رقم الهاف اضغط على تأكيد ثم اضغط على التالى.
- سيعرض عليك التطبيق كتابة الرقم الجديد الذى يشتمل على كود الدولة التى تعيش فيها قم بادخاله، ثم اضغط على التالى.
- وسيقوم تطبيق واتسآب بإرسال رسالة لك على رقم الهاتف الجديد، تحتوى على كود التفعيل وعند القيام بتفعيله سيحفظ واتسآب المحادثات القديمة على الرقم الجديد.
ومن المقرر أن يتوقف واتساب عن العمل بدءا من يناير 2021، على أربع أجهزة من هواتف آيفون هم iPhone 4S، وiPhone 5، وiPhone 5S، و iPhone 5C.وبالإضافة إلى أربعة هواتف فقط من هواتف أندرويد تعمل بالإصدارات القديمة، حيث ستتوقف عن دعم تطبيق واتساب أوائل الشهر القادم، من بينها هاتف Samsung Galaxy S2، و Motorola Droid Razr، و LG Optimus Black، وHTC Desire.
