EN
قال المهندس محمد ابراهيم مدير ادارة الحوكمة بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ، قمنا بعمل خطة استراتيجية للحفاظ على حقوق المستخدمين وتوعيتهم للاشتراك في الكثير من الخدمات لافتا اننا خلال عام 2020 قمنا بتسهيل اجراءات نقل العملي من شركة اتصالات إلى أخرى .
وأضافمحمد إبراهيمخلال مداخلة هاتفية في برنامج " 90 دقيقة " المذاع علىقناة" المحور " : خلال بداية هذا العام قمنا بإطلاقكود وهو *155# وهذا لالغاء اى خدمات لا يود المستهلك الاشتراك بها وهذا كان يسبب مشكلة سابقا لافتا ان هناك اكثر من 2 مليون عميل قاموا باستخدامهذا الكود .
واوضح محمد ابراهيم ، هناك 95% من عملات شركات المحمول يستخدمون كروت الشحن التقليديةويتم خصم رصيد منهم بالتالي الزمنا شركات المحمول بإرسالرسالة إلىالعميل بعد الشحن لمعرفة المستحقاتالتي يجب عليه دفعها .
