EN
قال المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع حوكمة السوق القومي لتنظيم الاتصالات، إن هناك خدمات اساسية من خدمات الاتصالات ومنها المكالمات والانترنت وهذه أساسية وهناك خدمات اضافية مثل التي تقدم خدمات إخبارية وترفيهية وفنية ومسابقات وهي الخدمات التي حدث بسببها مشاكل اشتكي منها الكثير من العملاء .
وأضافإبراهيمخلال مداخلة هاتفية في برنامج اليوم المذاع علي قناه دى ام سى ، اننا قمنا بإلزامشركات المحمول والقيمة المضافة أن تقوم بإرسال رسالة الي صاحب الخط وتشمل الخدمة وسعرها ومن يقرر تفعيلها هو العميل ولكن تم تقديم شكاوىتفيد أن الخدمة يتم الاشتراك فيها دون علمهم بالتالي قام الجهاز باسترجاعهذه القيمة الي أصحابهاوقيمتها 250 الف جنيه .
وقال: إننا قمنا بعمل كود موحد لجميع الشركات وهو موحد للقيمة المضافة وهو *155# ويمكن الاتصال به مجانيالإلغاءجميع الخدمات او للاستعلام عنها .
