EN
ردت الدكتورة سها بهجت المتحدث الرسمي باسم وزارة السياحة والآثار، على طلب بعض المنشآت السياحية حسابات الزبائن على مواقع التواصل الاجتماعي، قائلة :"هناك خط ١٩٦٥٤ لتلقى الشكاوي في السياحة، ويتم الرد خلال ٤٨ ساعة".
وأكدت بهجت، في مداخلة هاتفية لبرنامج التاسعة، المذاع عبر شاشة الأولى للتلفزيون المصري، مساء اليوم الأربعاء، أنه يتم تلقي الشكاوى وتوجيهها للجهات المعنية قبل أن يتم التحقيق فيها.
وتابعت المتحدث الرسمي باسم وزارة السياحة والآثار، أنه في حالة ثبوت المخالفة؛ يتم اتخاذ إجراءات سريع، يصل في بعض الحالات إلى غلق المنشآت، لافتة الي أن الدولة تتعامل بجدية حقيقة مع المشاكل في قطاع السياحة ككل.
