محافظ أسوان يطلق تطبيق المتسوق السرى لتقييم أداء العاملين وتحسين جودة الخدمات

أعطى اللواء أشرف عطية محافظ أسوان إشارة البدء لإطلاق تطبيق " المتسوق السرى " فى أسوان " ISDT ASWAN " والذى يستهدف قياس رضاء المواطن عن الخدمات الجماهيرية المقدمة له بطريق سرية بما يساهم فى تقييم موضوعى لأداء العاملين فى القطاعات المختلفة. 

التطبيق سيعمل على تحسين جودة  الخدمات ، وتلافى أوجه القصور أولاً بأول حيث يحمل التطبيق نسختين إحداهما للمواطن ، والأخرى للتنفيذيين للوقوف على نتائج التقييم حيث جاء ذلك بحضور الدكتورة غادة أبو زيد نائب المحافظ ، والعميد أحمد دنش مدير عام مركز نظم المعلومات والتحول الرقمى .

 أكد اللواء أشرف عطية على أن التطبيق الجديد يأتى ضمن التطوير الشامل الذى تشهده المحافظة لتحقيق التحول الرقمى بكافة عناصره ، كما أنه يعتبر أحد نقاط القوة فى ملف مسابقة جائزة " التميز الحكومى " ، وخاصة أنه مخطط إضافة قسم آخر للتسوق الإلكترونى مستقبلياً 

 لفت محافظ أسوان إلى أن التطبيق سيساهم فى آلية التقييم الموضوعى لأداء الجهات التنفيذية أثناء تقديمها للخدمات الحكومية بعيداً عن المجاملات ، وأيضاً الشكاوى الكيدية حيث سيكون هناك محاسبة للموظف والموقع الخدمى فى حالة ثبوت تقصيرهم ، وهو الذى يتطلب من المواطن المصداقية والإيجابية والمشاركة البناءة فى التقييم وتطوير الأداء بإعتباره شريك أساسى فى هذه المنظومة .

وأقرأ أيضاً :

هرب من أسوان للجيزة .. ضبط شخص محكوم عليه في قضية قتل

استشهاد اللواءين منتصر أبو دقة وأحمد محيي عقب مأمورية مطاردة مستريح أسوان

ومن جانبها أوضحت الدكتورة غادة أبو زيد بأن التطبيق متاح لمعظم أنواع أجهزة المحمول من خلال تطبيق " Google Play " ، كما أن هناك سهولة فى التعامل معه حيث لن تستغرق عملية الدخول له سوى ثوانى معدودة ، مع إتاحة الإختيار فى معرفة هوية المواطن من عدمه.

وأوضحت غادة أبو زيد بأن التطبيق يشمل جميع الجهات الحكومية من المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين والمستشفيات ومكاتب الصحة والبريد ووحدات التضامن الإجتماعى ، بجانب مكاتب التأهيل الإجتماعى والشهر العقارى ووحدات الإسعاف ، بالإضافة إلى محطات القطارات الرئيسية والمطارات الدولية .

وكان قد عقد اليوم الإجتماع التحضيرى لإقامة تؤامة بين مدينة أسوان ومدينة كوانجو Gwangju بدولة دولة كوريا الجنوبية الصديقة وذلك بمشاركة اللواء أشرف عطية محافظ أسوان ، والسفير يوون يوا تشول رئيس مدينة كوانجو ، وسفير جمهورية كوريا الجنوبية الأسبق بمصر عبر تقنة الفيديو كونفرانس وذلك بحضور يا نجو نا مسئول العلاقات الدولية ، بجانب الدكتورة غادة أبو زيد نائب المحافظ ، والدكتور حسن الشقطى المستشار الإقتصادى للمحافظ ، والدكتور أحمد فرمان مستشار المحافظ للسياحة والأثار والهوية البصرية ، بالإضافة إلى مرفت السمان مسئول التعاون الدولى ، وأيضاً العميد أحمد دنش مدير عام مركز نظم المعلومات والتحول الرقمى .