استجاب اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة، لحالة السيدة عزيزة أحمد محمود عبد النعيم، المقيمة بشارع بورسعيد متفرع من شارع المطار - إمبابة، والتي تعاني من تخلل بمفصل بعظمة الفخد الصناعي، وتحتاج عملية تركيب مفصل بالفخدين وليس لها مصدر دخل، وذلك فور رصد محافظة الجيزة استغاثة السيدة التي تمت إذاعتها في برنامج “صالة التحرير” الذي تقدمه الإعلامية عزة مصطفى على قناة “صدى البلد”.
على الفور وجه اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة، المختصين بتوفير سيارة من ديوان عام محافظة الجيزة، والتي قامت باصطحاب السيدة عزيزة محمود من المنزل إلى مستشفى الهلال الأحمر لاتخاذ الإجراءات والفحوصات الطبية اللازمة، وتوفير جميع سبل الرعاية اللازمة لها.
وأكد أن المحافظة لا تدخر جهداً في سبيل تيسير الخدمات المقدمة للمواطنين والاستماع إلى مطالبهم واستغاثاتهم، والتي تأتي في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي انطلاقاً من المسئولية المجتمعية لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين.
وحرص اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة، على التواصل تليفونياً مع السيدة عزيزة أحمد فور وصولها مستشفى الهلال الأحمر للاطمئنان على حالتها الصحية، حيث تم إجراء الفحوصات الطبية والتحاليل اللازمة لتجهيز المريضة لإجراء عملية تركيب مفصل بالفخدين وتقديم الرعاية اللازمة لها.
كما اطمأن المحافظ من مدير مديرية التضامن الاجتماعى على انتظام صرف معاش تكافل وكرامة للسيدة عزيزة مع تقديم مساعدات إضافية لها لتسهيل سبل معيشتها.