دراسة: 20 % من عملاء البنوك يتجنبون التعاملات البنكية عبر الإنترنت

أظهرت دراسة ألمانية أن واحدا من بين كل خمسة (19%) من عملاء البنوك في ألمانيا لا يزالون يرفضون استخدام الإنترنت في إجراء العمليات البنكية.
وتبين من خلال الدراسة التي أعلن عن نتيجتها اليوم الخميس في برلين أن نسبة مستخدمي الصيرفة الإلكترونية في ألمانيا بلغت أكثر من 70% وأن مستخدمي الإنترنت في الصيرفة الإلكترونية يولون أهمية بالغة للجانب الأمني وحماية البيانات الشخصية.
وأجريت الدراسة بتكليف من "مبادرة دي 21" وشركة "فيدوسيا" للخدمات الاستشارية المالية.
وقال 76% ممن يرفضون الصيرفة الإلكترونية إن الخوف من الغش والاحتيال على الإنترنت هو أكثر ما يقلقهم.
وتبين من خلال الاستطلاع أن أغلبية مستخدمي الإنترنت (75%) يخافون من استخدام أجهزة المحمول في إجراء العمليات البنكية مقارنة بـ 36% من مستخدمي أجهزة الحاسوب اللوحية.