"Tedata": العميل هو محور اهتمامنا.. وإجراءات جديدة لمواجهة مشاكل العملاء

تفقد الدكتور محمد سالم رئيس مجلس إدارة شركة TE Data والمهندسة عزة تركي نائب رئيس مجلس الإدارة، صباح اليوم، أحد مراكز خدمة عملاء الشركة، وذلك للاطمئنان على سير العمل والتأكد من تقديم أفضل الخدمات لعملاء الشركة، حيث تأتي تلك الزيارة في إطار سلسلة من الزيارات المرتقبة بهدف تطوير والارتقاء بمنظومة خدمة العملاء سواء على مستوى خدمات الدعم الفني أو المبيعات ودعم العملاء.
وصرح سالم بأنه سيتم اتخاذ مجموعة من الاجراءات لسرعة مواجهة مشاكل العملاء والاستجابة لها، حيث تم إلغاء اجازتي الجمعة والسبت للعاملين بمراكز خدمة العملاء وكذا التأكيد على ضرورة وجود فنيين بالسنترالات طوال أيام الاسبوع للتغلب على أي مشاكل أو عقبات فنية تواجه عميل الشركة والذي يعد هو محور اهتمامنا.