بالفيديو.."معلومات الوزراء": قريبا "تطبيق جديد" على الهاتف المحمول للتواصل مع المواطنين

قال المهندس حسام الجمل رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، إن المركز تلقى أكثر من 450 ألف شكوى بواقع 400 إلى 500 شكوى يوميا منذ 2011 و ننجز منها أكثر من 66 %، مشيرا إلى أنه عندما أجرينا استطلاع رأي فوجئنا أن عدد المواطنين الذين يعرفون عن وجود بوابة الشكاوى 18% فقط.
وأضاف " الجمل" خلال موتمر الصحفى بالقاهرة، اليوم الاثنين، أنه سيتم الإعلان قريبا عن تطبيق جديد على الهاتف المحمول خاص بالمركز لسهولة التواصل مع المواطنين ، مشيرا إلى أن التطبيق سيمكن المواطن من معرفة كافة المعلومات عن المشروعات والقرارات وكذلك تقديم الشكاوى لتوصيلها إلى الجهات المختلفة.
وأكد رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، أن وزارة التموين احتلت المركز الأول كأكثر الوزارات التي جاءت إليها شكاوى، لافتا إلى أنه يتم التأكد من أي شكوى حقيقية أو غير حقيقية، والمتابعة للتأكد من حل الشكوى، والتواصل مع المواطن للتأكد من رضاه عن حل الشكوى التي تقدم بها.