EN
قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن المواطن لابد أن يكون لديه وعيا فيما يخص قراءات العداد، من حيث مطابقة الاستهلاك بالقيمة المدفوعة في الإيصال.
وأضاف "حمزة"، خلال حواره مع برنامج «من ماسبيرو» المذاع عبر التليفزيون المصري، أن الوزارة خصصت رقم «121» للإبلاغ عن أي خروقات أو أخطاء القراءات، مشيرًا إلى أنه تم تمديد العمل بهذا الرقم ليعمل طوال الـ 24 ساعة يتم متابعته من شركة متخصصة في مجال الاتصالات، موضحًا أن الوزارة تلقت على هذا الرقم ما يقرب من 600 ألف شكوى ما بين فنية وتجارية تتعلق بالأسعار، بالإضافة إلى شكاوى عن أعمدة الإنارة التي تعمل خلال ساعات النهار.
وتابع قائلًا إن "هذا الرقم أيضًا مخصص للإبلاغ عن سرقة التيار الكهربائي، ويتم المتابعة مع صاحب الشكوي حتي يتم الانتهاء منها ويرفع تقرير إلي الوزير بها".
