وأضاف المنشور أن التزامات الناقل الجوي تجاه المسافرين من ذوي الإعاقة هي: المساعدة في الصعود والنزول من وإلى الطائرة، المساعدة في الانتقال من مدخل الصالة إلى كافة المناطق الرئيسية بها وحتى المغادرة، مراعاة حاجات العملاء من ذوي الإعاقة من دون مقابل، المساعدة في التنقل بين البوابات للربط برحلة أخرى في الوقت المناسب دون تأخير.