EN
فازتالشركة المصرية العالمية للسياراتEIMالوكيل الحصرى لعلامة رينو الفرنسية في مصر على شهادة (صوت العميل) كأفضل أداء لقسمي المبيعات وخدمات ما بعد البيع في استقصاء اراء العملاء لعام ٢٠١٩ وذلك من بين وكلاء رينو فى الشرق الأوسط، حيث حصل على الشهادة:
فريق المبيعات:مدير الفرع محمد على عثمان و مشرفين المبيعات نشأت محمود و عثمان عبد الرحيم و أحمد عبد المنعم و حصلت منى العشماوى مدير مبيعات التجزئة برينو على الشهادة عن قسم المبيعات.
أما عن فريق خدمات ما بعد البيع: فقد حصل على الشهادة محمد بهجت مدير الإستقبال و كل من مهندسين الإستقبال
فؤاد عدلى، مصطفى الشافعى، هبة هارون و إبراهيم محمدى.
وصرح رامي جاد رئيس قطاع رينو مصر، أننا نشعر بامتنان حقيقي للعملاء لأنهم منحونا هذه الفرصةمضيفًا أن شركةEIMتتمتع بمكانة متميزة في بين عملاء السيارات تجعلها رائدة في السوق، بإعتبارها واحدة من كبرى علامات السيارات في العالم المزودة بأحدث ما وصلت إليه التكنولوجيا ووسائل الأمان، ونحن على ثقة من أن ما نقدمه يضيف قيمة لوجودنا في السوق المصري ويعزز من قوة العلامة ويضاف إلى قائمة أعمالنا.
موضحًا في الوقت نفسه أن تقييم الشركة لدرجات إرضاء عملائها لا يقتصر على الخدمات المقدمة ما بعد البيع فحسب، إنما فى التواصل الدوري معه لمعرفة آرائه ومقترحاته، أو مشاكله مع السيارة – إن وجدت- وتقديم حلولًا لها، الأمر الذى يتعزز معه شعار رينو كونها سيارة الأسرة المصرية، ونحن نفخر بأننا جزء منها.
وكشف جاد عن أنالفترة السابقة شهدت نموًا كبيرًا في الطلب على شراء السيارات لدينا من جانب مختلف فئاتالعملاء، ما يتطابق مع مؤشرات السوق المتوقعة زيادة فى معدلات البيع للأعوام القادمة لسيارات رينو في مصر، ويسهم في تنمية الإستفادة من تلك الفرصة لتقديم أفضل الخدمات المتوقعة لإرضاء كافة فئات العملاء لدينا.
