EN 
ناقش اليوم الثلاثاء الباحث« أحمد عبد المولي عبد العظيم أبو العينين الدويك» إبن محافظة الدقهلية رسالة الدكتوراه المقدمه منه للجامعة الأمريكية للدراسات التخصصية بعنوان "أثر إدارة المعرفة والجودة الشاملة على زيادة فعالية التطوير التنظيمي.. دراسة ميدانية على بعض البنوك التجارية المصرية " .
وتمت المناقشة بقاعة المناقشات بجامعة المنصورة بحضور الدكتور محمد يحيى غيده أستاذ الميكانيكا الحيوية ورئيس قسم علوم الحركة الرياضية بكلية التربية الرياضية بجامعة المنصورة و لفيف من القيادات واساتذة الجامعات.
حيث قررت لجنة المناقشة والحكم برئاسة الدكتور إيهاب ناجي أبو زيد أستاذ إدارة الأعمال ومدير الأكاديمية الدولية المتحدة للتنمية والإدارة وأستاذ زائر بأكاديمية البحث العلمي " مشرفا ومناقشا " والدكتور محمد السيد طلحه استاذ ادارة الاعمال ونائب رئيس الجامعه الامريكية للدراسات المهنية " مناقشا "والدكتورة إيمان أحمد عبده السرى دكتوراة إدارة الأعمال وعميد معهد السلامة والصحة المهنية بدمياط " مشرفا ومناقشا " منحه درجة الدكتوراه فى ادارة الاعمال بمرتبة الشرف الاولى.
ومن جانبه أكد الباحث انه مع قدوم الألفية الثالثة وفى عصر تتسابق فيه الخطى نحو العولمة تزايد إهتمام كتاب الفكر الإداري بالمفاهيم الحديثة التى تسعي المنظمات لتبنيها وتطبيقها والتى من بينها مفهوم إدارة المعرفة وأضحت أدبيات الإدارة أن نتاج العقل الإنساني وتراكم الإبداع العلمي والتقني متمثلًا فيما يسمي المعرفة يصبح سمة العصر الجديد عصر المعرفة.
وأضاف الباحث أن العالم يشهد اليوم مجموعة من التغيرات والتطورات والتحولات التي توثر في شتى مجالات الحياة والتي لا تقف عند حد معين وفي هذه البيئة العالمية جاء المفهوم الاقتصادي بأن المعرفة عنصر استراتيجي تنافسي وذلك لتحقيق ميزة تنافسية عالمية في كل موارد المجتمع المادية والبشرية ومن أجل هذا قرر علماء الإدارة في العالم إن الفكر والمعرفة المتجددة والمبتكرة من أهم وسائل نجاح المنظمات والمؤسسات الخاصة والعامة.
وأشار الباحث إلى أن مجتمع وعينة الدراسة تمثلت في البنوك التجارية في مصر وهي عبارة عن 25 بنك " البنك المركزي " وتضم 4 بنوك قطاع عام و21 بنك قطاع مشترك وخاص وتمثلت مفردات الدراسة في فئات الإدارة العليا " رؤساء وأعضاء مجلس الإدارة ومدير والعموم ورؤساء القطاعات " بالمراكز الرئيسية لتلك البنوك التجارية.
واوصى الباحث فى دراسته أن تأخذ البنوك محل الدراسة بمنهج شامل ومتكامل لإحداث عملية التطوير وصياغة رسالة محددة وشديدة الوضوح للبنوك محل الدراسة تبرز الخصائص الفريدة للبنوك محل الدراسة وتميز خدماتها وتحديد استراتيجية للنبوك محل الدراسة ، وتحدد الرؤية والاتجاه الذي ترغب في الوصول إليه، وأن تتناول الاستراتيجية كل مجالات عمل البنوك وإلتزام العاملون في البنوك محل الدراسة بالسلوك التنظيمي القويم وينعكس ذلك فى تعاملهم مع العملاء والعاملين، صدقًا وأمانة، ومشورة، وأن تكون القرارات مؤسسة على هذه القيم وصياغة نظم للعمل تعمل على توفير الأمانة والطمأنينة للعاملين، وتحفزهم وتستثير هممهم للعمل المبدع المبتكر.
كما إقترح بنظم عمل تنمي روح الولاء والتعاون، والبعد عن الأنانية وحب الذات، نظم تنمي التكافل والتضامن وتحسن من فعالية القرارات، ونظم تيسر وتضبط حركة العمل، مع تنمية ومكافأة روح تحمل المخاطرة ومراعاة انتقاء القيادات، وأن تلتزم بقيم وأخلاقيات ونظام العمل المصرفي ، وأن تتمثل القيادات القدوة للعاملين، وأن تستمع لوجهات النظر المعارضة لها، وأن تدير بالشورى "وأمرهم شورى بينهم "وأن تعمل على تدعيم المرءوسين بكافة مستوياتهم وتبني سياسة لانتقاء وتنمية واستخدام العاملين يراعى فيها مدى ملاءمة العاملين لطبيعة العمل المصرفي وأن يلتحق العاملون في برامج تعليم وتدريب مستمرة لتزويدهم بالمعارف وصقل مهاراتهم، بما ينمي لديهم الولاء والارتباط، وإكسابهم عادات العمل الرفيعة وتشجيعهم على التعليم الذاتي.
