ﻣﻮﻗﻊ ﺻﺪﻱ اﻟﺒﻠﺪ

صدى البلد
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمد صبري
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري
Advertisements

وزير الكهرباء يتلقى 1800 شكوى من المواطنين على موبايله الخاص.. تفاصيل

الإثنين 15/فبراير/2021 - 09:27 م
وزير الكهرباء
وزير الكهرباء
Advertisements
البهي عمرو
قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء: إن الوزارة تتلقى جميع الشكاوي، سواء التجارية أو الفنية، وهى الخاصة بالانقطاع أو التوصيلات.

وأضاف خلال مداخلة هاتفية على قناة دي إم سي، أنهم يتلقون جميع الشكاوي التجارية وهى الخاصة بـ الفواتير، والمقايسسات الخاصة بتوصيل العدادات.

ولفت إلى أن الشكاوى الفنية أكثر من الشكاوى التجارية، و هناك خط ساخن للإبلاغ عن الشكاوى وهو 121 .

وأشار إلى أن وزير الكهرباء الدكتور محمد شاكر، يتلقى شكاوى على موبايله الخاص ويتم حلها، مؤكدًا أنه تلقى حوالى 1800 شكوي. 

وأوضح أن الوزارة بالكامل تتواصل مع المواطنين لحل جميع الشكاوي، مؤكدًا أن الهدف الأول و الأخير تقديم الخدمات للمواطنين.

وأكد أن الفترة الأخيرة شهدت انخفاضا فى عدد الشكاوي، موضحًا أن الرقم 121 استقبل  10 ونص مليون شكوي من عام 2016 وتم حل 99% منها.

Advertisements

الكلمات المفتاحية

Advertisements