ﻣﻮﻗﻊ ﺻﺪﻱ اﻟﺒﻠﺪ

صدى البلد
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمد صبري
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري
Advertisements

طرق تقديم شكاوي في حالة التضرر من فواتير الغاز

السبت 20/فبراير/2021 - 10:50 م
صدى البلد
Advertisements
حمزة شعيب
كشف المهندس محمد سلامة، مساعد رئيس شركة بتروتريد لتوزيع الغاز الطبيعي، طرق تقديم شكاوى، في حالة تضرر المواطنين من فواتير الغاز.

وقال سلامة، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي رامي رضوان، مقدم برنامج "مساء دي إم سي": "المذاع على قناة "دي إم سي": "هناك عدد من الطرق لتقديم الشكاوى، مثل التقدم عبر الموقع الالكتروني، أو عبر مركز الاتصال، أو التوجه إلى المنطقة التابع لها المشترك، والموجود عنوانها على فاتورة الغاز".

وأوضح: "لدينا 12 طريقة يمكن من خلالها العميل تسجيل قراءة العداد الخاص به، أو سداد الفواتير بسهولة، دون التوجه إلى الشركة".

وعن سبب القراءات الخاطئة للعدادات: "في بعض الأحيان يذهب المسؤول عن قراءة العداد، ولا يجد العميل في منزله، كما أننا وفرنا تسجيل القراءة إلكترونيا؛ حفاظا على المواطنين والموظفين في ظل انتشار جائحة فيروس كورونا".
Advertisements

الكلمات المفتاحية

Advertisements
Advertisements