EN
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية عن بدء التشغيل التجريبى لمركز خدمة العملاء بمدينه شبين الكوم بالفترة المسائية حتى الساعة الخامسة مساءً اعتبارًا من اليوم الأحد الموافق 28-2-2021 ، تيسيرًا على السادة عملاء الشركة لإنهاء اكبر قدر ممكن من طلبات وشكاوى العملاء.
وأوضح الدكتور المهندس محمد نجيب، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية؛ ان التشغيل التجريبى ومد فترة العمل بمراكز خدمة العملاء يأتى ضمن خطة الشركة الطموحة فى تطوير الآداء بمراكز خدمة العملاء بالشركة و تحسين الخدمة المقدمة للسادة العملاء وأن الشركة بصدد تعميم التجربة بجميع مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة.
وأضاف انه تم وضع خطة مبدئية لمد فترات العمل بالمراكز تستند لمعدلات الآداء الحالية للمراكز لرفع مستوى الخدمة وكسب رضاء السادة عملاء الشركة من خلال العمل على حل مشكلاتهم وانهاء طلباتهم فى اقل فترة زمنية ممكنة.
