المصرية للاتصالات تستجيب لشكوى مواطن بميت ربيعة في الشرقية

فى استجابة سريعة لما نشره موقع "صدى البلد" من شكوى للمهندس محمد أيمن حول سوء الخدمة بسنترال منطقة عزبة الأشرم التابعة لقرية ميت ربيعة بمركز بلبيس بمحافظة الشرقية، وعدم وجود خطوط أرضية لتوصيل الإنترنت، قامت شركة المصرية للاتصالات بفحص الشكوى. 

وأوضحت الشركة أنه تبين أن العزبة تبعد عن كابينة msan ميت ربيعة مسافه 500 متر.

وقالت إن العزبة توجد بها خدمة ومربوطة بالفعل على كابينة msan ميت ربيعة كود 07-3-25-81.

وأكدت أن العزبة غير مدرجة بمشروع “حياة كريمة” المرحلة الأولى.

وأضافت أن الشاكي تقدم بطلب لتركيب التليفون بتاريخ 16-3-2022 على عنوان منزل عزبة الأشرم جار محمود أبو على ميت ربيعة بلبيس، وتعذر تنفيذ الطلب بسبب وجود عطل بالكابل المغذى للعزبة، حيث إن مسار الكابل المغذى للعزبة  يمر أسفل السكة الحديد والطريق السريع.

ونوهت الشركة إلى أنه تم العمل على إصلاح العطل ضمن خطة صيانة السنترال لحل التعذرات، وتم إصلاح العطل وتوفير الإمكانية الفنية لتركيب الخط.

وأفادت بأنه تم التواصل مع الشاكى من قبل إدارة السنترال للحضور لاستكمال إجراءات التعاقد.

ويقدّم موقع "صدى البلد" الإخباري، خدمة بين الناس حرصا منا على التواصل مع القارئ وإيمانًا منّا بأن الرسالة الصحفية الأهم التي يحملها الموقع هي خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين والمتابعة المستمرة للوصول إلى حل، ويأتي ذلك من خلال الخط الساخن 5731 و01025555056 أو من خلال رقم الواتس آب 01006735360.

ويعمل قسم "بين الناس" دائما على خدمة المواطن أولًا من خلال التواصل مع المسئولين والوزارات المعنية ورؤساء الأحياء في حل مشاكل المواطنين في جميع محافظات الجمهورية، ويناشد المسئولين التواصل مع الحالات المنوه عنها لحل مشكلاتهم، تنفيذا لتوجهات الدولة والقيادة السياسية بضرورة تواصل المسئولين مع المواطنين في شتى محافظات الجمهورية والتفاعل مع متطلباتهم والرد على شكاواهم.