EN 
أفادت بعض رواد وسائل التواصل الاجتماعي، بظهور مشكلة جديدة بأحدث هواتف آبل iPhone 14 Pro، حيث كشف تقرير جديد أن كاميرا الهاتف الرائد لا تعمل عند تشغيل 3 تطبيقات شهيرة يعتمد استخدامها على تشغيل الكاميرا.
وبحسب ما ذكره موقع "9to5mac" التقني المتخصص، تعاني تطبيقات الجهات الخارجية الشهيرة من مشاكل عند تشغيلها باستخدام هاتف iPhone 14 Pro، حيث يتعذر على عدد من مستخدمي جهاز آبل الجديد التقاط الصور.
وتشمل المشاكل التي يتعرض لها مستخدمو هاتف آيفون 14 برو عند استخدام الكاميرا مع سناب شات أو تيك توك أو إنستجرام، اهتزاز الكاميرا عند التصوير، كما أنها تصدر أصوات ضوضاء غريبة حتي عندما تكون الكاميرا مطفأة، بالإضافة إلى إصدار ضوضاء جسدية.
وأوضح أحد المستخدمين المتأثرين بالمشكلة، أنه يعاني من مشكلة تتسبب في اهتزاز الكاميرا بشكل لا يمكن السيطرة عليه، تشغيل كاميرا iPhone 14 Pro، مع تطبيق سناب شات أو أستخدم الكاميرا في تطبيق إنستجرام Instagram، وفي الوقت نفسه، ذكر أنه لا يواجه أي مشكلات عند استخدام تطبيق الكاميرا العادي.
وقال مستخدم آخر: إنه عندما يستخدم كاميرا هاتف iPhone 14 Pro، لالتقاط صورة أو مقطع فيديو بواسطة تطبيق سناب شات Snapchat، كانت الكاميرا تهتز كثيرا وتصدر ضوضاء ميكانيكية غريبة جدا.
وشارك المستخدمون الآخرون مقاطع فيديو تظهر هذه المشكلة على وسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقاطع الفيديو أدناه، يمكنك رؤية اهتزاز كاميرا iPhone 14 Pro في تطبيقات الجهات الخارجية بينما تحدث وحدة الكاميرا الفعلية نفسها أيضا ضوضاء صاخبة من نوع ما.
وتشير معظم الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن هذه المشكلة تؤثر فقط على كاميرا iPhone 14 Pro، وتحدث عند استخدام تطبيقات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Snapchat و TikTok و Instagram.
ونظرا لأن مشكلة اهتزاز كاميرا هاتف iPhone 14 Pro، تؤثر فقط على استخدام الكاميرا في تطبيقات الطرف الثالث، فمن المحتمل أن يكون المتسبب في ذلك هو خطأ برمجي من نوع ما، أو أنه من المحتمل أن تكون التطبيقات المتأثرة لم تحصل على تحديثا يتناسب مع تغييرات كاميرا iPhone 14 Pro، على وجه الخصوص، يمكن أن يكون الخطأ متعلقا بميزة تثبيت الصورة البصري، ومن هنا تأتي الأصوات الخشخشة التي تصنعها وحدة الكاميرا نفسها.
توقف هواتف آيفون 14 برو و Pro Max عن العمل
جدير بالذكر أن أبل اعترفت بوجود مشكلة في طرازي iPhone 14 Pro و iPhone 14 Pro Max تسببت في توقف الهاتفين عن العمل بعد نقل العملاء لبياناتهم من الجهاز القديم.
وصرحت شركة آبل في بيان لها، إنها على علم بحدوث هذه المشكلة، موضحة أن بعض العملاء عندما يتعرضون لمشكلة غريبة عن استخدام طرازات هواتف iPhone 14 Pro أو iPhone 14 Pro Max الجديدة، تتسبب المشكلة في عدم استجابة الهواتف و توقفها عن العمل بعد استعادة خدمة بيانات المستخدمين من الخدمة السحابية التابع لـ آبل iCloud أو نقل البيانات من جهاز آيفون قديم.
ونصحت عملاقة التقنية الأمريكية عملائها بإعادة تشغيل الهاتف إذا أصبح غير مستجيب لأكثر من خمس دقائق كحل مؤقت حتى التحقق من المشكلة، كما طرحت الشركة تحديث iOS 16.0.1 لحل هذه المشكلة، ولكن بمجرد تثبيته أبلغ بعض العملاء بأن التحديث يؤثر على عمر البطارية.
