EN 
أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الحكومية، أن هناك بعض المواطنين يكتب على السوشيال ميديا، مشكلة، وبالفعل عندما يتم رصد المشكلة يتم التعامل معها.
وأضاف مدير منظومة الشكاوي الحكومية، خلال حواره ببرنامج التاسعة المذاع على القناة الأولى تقديم الإعلامي يوسف الحسيني، أن البعض من المواطنين يقوم بعمل إشارة لـ صفحة الشكاوى، و على الفور يتم التعامل فى الحال.
ولفت إلى أن هناك مشكلة فى مكان من الممكن أن تكون منذ سنوات طويلة، والمسئولين فى مركز الشكاوي، يتحرك لـ التأكد، من الحل.
وأشار إلى أن الجميع يعمل من أجل تحقيق و حل مشكلات المواطنين، وأوضح أن من يعانى من مشكلة عليه أن يرسل لنا، وسيكون التحرك سريع.
وقدم الشكر لـ جميع العاملين فى منظومة الشكاوي الحكومية التى تعمل طوال الوقت، أى شخص لديه مشكلة فـ رقم 16528، هو الخط الساخن لاستقبال الشكاوي.
