EN 
يبحث عدد كبير جدا من المواطنيين عن كيفية معرفة رقم الحساب البنكي في حالة فقدانة او نسيانة، وذلك لعدم التعرض لحالات النصب او السرقة.
ويقدم موقع صدي البلد، كيفية الحصول علي رقم الحساب البنكي، وبعض النصائح التي تساعد المواطنيين علي عدم التعرض للسرقة او النصب من قبل المحتالين.
علامات تدل على سرقة حسابك البنكي
- تحدث في حال رفض إقرارك الضريبي، دون مبرر أو تقدير الضرائب بشكل مبالغ فيه، وهو ما يشير تقديرات لعمليات لم تقم بها، قد تمت عن طريق الاحتيال باسمك.
- هي في حال تلقيك رفضا بالحصول على قرض أو بطاقة ائتمان، على الرغم من امتلاكك تاريخا ائتمانيا قويا، أو إذا تمت الموافقة على قرض أو ائتمان ولكن بأسعار فائدة أعلى مما تتوقع، فهذه أيضًا علامة تدل على أنك قد تكون ضحية لسرقة الحساب البنكي.
- توقف حصولك على فواتير المصروفات؛ ما يعني أن بياناتك الشخصية قد تم اختراقها، وأن سارق الهوية، قد قام بتغيير عنوان إرسال الفواتير الخاص بك، لمحاولة منعك من رؤية بياناتك.
- هي تلقيك فاتورة عملية شراء لم تقم بها، أو حال أظهر البنك الذي تتعامل معه أو بطاقتك الائتمانية أو حسابك المالي الآخر، معاملات لم تقم بها.
كيفية تجنب الوقوع في عمليات الاحتيال والنصب
- ينحصر اتصال البنوك بالعميل فقط في طلب حضوره بشخصه لفرع البنك، أو استلام كارت حسابه، أو استطلاع رأي عن مستوى جودة تقديم الخدمة، وذلك دون طلب أي معلومات عن حسابه بالتليفون أو البريد الإلكتروني.
- إذا بادرت واتصلت بالبنك لطلب خدمة أو مساعدة، سيسألك موظف خدمة العملاء بعض الأسئلة للتأكد من هويتك وهي آخر 4 أرقام في حسابك دون طلب كافة الأرقام، أو آخر عملية مصرفية قمت، أو آخر 4 أرقام من الرقم القومي.
- 5لا تدون الرقم السري الخاص بك تحت كارت الحساب أو في أي أوراق مصاحبة للكارت في مكان واحد كالمحفظة، لعدم استغلاله عند سرقته أو فقدانه.
- إذا تعرضت إلى عملية نصب عليك إبلاغ البنك فورًا.
- لا تقدم بياناتك البنكية لأي شخص مهما كان وهي (رقم الحساب-الرقم المدون على الكارت-آخر 3 أرقام على ظهر الكارت-تاريخ إصدار أو انتهاء عمل الكارت-رقمك القومي-الرقم السري للكارت".
- 2لا ترد على أي مكالمات هاتفية تخبرك أنها من البنك وتريد معرفة بعض البيانات الشخصية، لأن البنوك لا تتصل أبدًا بالعميل سواء على الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني لمعرفة هذه البيانات.
خطوات حصول العملاء علي رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN)
وأعلن البنك الأهلي المصري، على صفحته على "فيسبوك"، طريقة حصول عملائه على رقم الحساب الدولي المعروف بمصطلح (IBAN) لاستقبال الحوالات من على موقع البنك الإلكتروني في ثوانٍ من خلال بعض الخطوات البسيطة.
وتشمل خطوات حصول العملاء علي رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) من على الموقع الالكتروني في الآتي:
- كتابة العنوان الإلكتروني للبنك على جوجل وهو www.NBE.com
- يتم الضغط على أيقونة المزيد بجوار "الخدمات الذاتية".
- الضغط على الاستفسار عن رقم (IBAN) بعد فتح الصفحة.
- يتم كتابة الرقم القومي الخاص بالعميل ثم رقم الهاتف المسجل في البنك في المكان المحدد على صفحة البنك.
- تتم معالجة البيانات سريعا.
- يرسل البنك الرقم التعريفي للعميل على رقم هاتفه ويطلب منه إعادة إدخاله على صفحة البنك.
- في ثوانٍ معدودة قبل انتهاء صلاحية الرمز، وبمجرد إدخال الرمز تظهر كافة معلومات العميل بشأن رقم حسابه الدولي وكافة بياناته عن حساباته المختلفة في البنك.
