EN
واصل اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، متابعة الملفات التنفيذية بالمحافظة، من خلال عقد سلسلة من اللقاءات المنفردة مع مدير عام فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بمحافظة الغربية، ومدير فرع هيئة الإسعاف بالغربية، ومدير عام الشركة المصرية للاتصالات، إلى جانب مدير إدارة الدعم الفني بالشركة، وذلك في إطار حرصه المستمر على متابعة الأداء داخل القطاعات الحيوية التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر، ودعم كفاءة منظومة العمل الخدمي والتكنولوجي.
توجيهات محافظ الغربية
وتأتي هذه اللقاءات في سياق المتابعة اليومية الدقيقة التي ينتهجها المحافظ للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة في قطاعات الصحة والطوارئ والاتصالات، باعتبارها من الركائز الأساسية التي تعتمد عليها جودة الحياة وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين، حيث تم استعراض التحديات الراهنة وآليات التعامل الفوري معها، بما يضمن تحسين الأداء ورفع كفاءة التشغيل.
تحسين خدمات المواطنين
وخلال الاجتماعات، استمع المحافظ إلى عرض تفصيلي من المسؤولين حول سير العمل داخل كل قطاع، ومستوى الجاهزية، وأهم الجهود المبذولة خلال الفترة الماضية، بالإضافة إلى الخطط المستقبلية لتطوير الخدمات، سواء فيما يتعلق بتحسين خدمات التأمين الصحي، أو رفع كفاءة منظومة الإسعاف وسرعة الاستجابة للحالات الطارئة، أو تطوير البنية التحتية للاتصالات والدعم الفني لضمان تقديم خدمات رقمية متطورة للمواطنين.
وأكد محافظ الغربية أن المواطن يظل في صدارة أولويات العمل التنفيذي، وأن مستوى رضاه عن الخدمات المقدمة هو المؤشر الحقيقي لنجاح أي منظومة، مشددًا على ضرورة التكامل بين مختلف الجهات، وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتواجد الميداني الفعال لرصد المشكلات على أرض الواقع والعمل على حلها بشكل فوري.
حل مشكلات المواطنين
كما شدد المحافظ على أهمية الاستمرار في تطوير البنية التكنولوجية ورفع كفاءة الدعم الفني، إلى جانب تعزيز جاهزية منظومة الإسعاف والتأمين الصحي، بما يسهم في تقديم خدمات سريعة وعالية الجودة، مؤكدًا أن التنسيق المستمر والمتابعة الدقيقة يمثلان حجر الأساس لتحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة لأبناء محافظة الغربية.
