EN
تستعد البنوك لتنفيذ تحديثات فنية على أنظمتها المصرفية بالتزامن مع بدء تطبيق التوقيت الشتوي لعام 2026، وسط تحذيرات للعملاء من احتمالية توقف بعض الخدمات الإلكترونية مؤقتًا خلال منتصف ليل اليوم الخميس، مع تأخير الساعة الرسمية 60 دقيقة إيذانًا ببدء العمل بالتوقيت الجديد.
وأخطرت البنوك عملاءها، عبر الرسائل النصية ومواقعها الإلكترونية، باحتمال تأثر عدد من الخدمات المصرفية الرقمية خلال فترة تحديث الأنظمة، بما يشمل خدمات الإنترنت البنكي والموبايل البنكي والمحافظ الإلكترونية وتطبيق «إنستاباي» للتحويلات اللحظية، إلى جانب خدمات ماكينات الصراف الآلي (ATM)، وفقًا لنطاق التحديثات التي ينفذها كل بنك، من الساعة 11 مساء حتى الرابعة صباحا.
وتأتي هذه الإجراءات ضمن عمليات التحديث الفني التي تجريها المؤسسات المصرفية عند تغيير التوقيت الرسمي، سواء مع بدء التوقيت الشتوي وتأخير الساعة أو عند العودة إلى التوقيت الصيفي وتقديمها، إذ قد يتطلب تعديل التوقيت إجراء تغييرات على الأنظمة التقنية المرتبطة بتسجيل المعاملات وتنفيذ التحويلات والخدمات الإلكترونية.
وبحسب التنبيهات المشار إليها، من المتوقع أن تستغرق أعمال التحديث نحو 4 ساعات، على أن تعود الخدمات المتأثرة إلى العمل بصورة طبيعية عقب انتهاء الإجراءات الفنية.
البنوك تحذر العملاء من توقف خدمات الإنترنت والموبايل البنكي
تضمنت التنبيهات المصرفية احتمالية حدوث توقف مؤقت لبعض الخدمات الإلكترونية خلال الساعات الأولى من تطبيق التوقيت الشتوي، نتيجة أعمال تحديث الأنظمة المصرفية لمواكبة التغيير في الساعة الرسمية.
وتشمل الخدمات التي قد تتأثر بهذه التحديثات ما يلي:
- الإنترنت البنكي: قد تتوقف بعض الخدمات المتاحة عبر المواقع الإلكترونية للبنوك لفترة مؤقتة.
- الموبايل البنكي: قد يواجه العملاء صعوبة مؤقتة في تسجيل الدخول أو استخدام بعض الخدمات المصرفية من خلال التطبيقات.
- تطبيق إنستاباي: قد تتأثر خدمات التحويلات اللحظية المرتبطة بالشبكة القومية للمدفوعات خلال فترة التحديث.
- المحافظ الإلكترونية: قد تتأثر بعض العمليات المالية التي تعتمد على الأنظمة المرتبطة بالتوقيت الرسمي.
- ماكينات الصراف الآلي ATM: قد تتأثر بعض الخدمات المقدمة من خلال الماكينات، بحسب طبيعة التحديثات التي يجريها كل بنك.
ومن ثم، يُنصح العملاء بمتابعة الرسائل والتنبيهات الرسمية الصادرة عن البنوك التي يتعاملون معها، خاصة إذا كانوا يخططون لإجراء تحويلات مالية أو سداد التزامات عاجلة خلال فترة تغيير التوقيت.
كم تستغرق مدة توقف الخدمات المصرفية الإلكترونية؟
تشير التنبيهات الواردة إلى أن أعمال التحديث الفني قد تستغرق نحو ساعة إلى ساعتين، على أن تعود الخدمات إلى العمل بصورة طبيعية بعد الانتهاء من تحديث الأنظمة في الرابعة صباحا، وقد تمتد المدة في بعض البنوك إلى العاشرة صباح الغد.
وتختلف المدة الفعلية بحسب طبيعة التحديثات التي يحتاج إليها كل بنك، ومدى ارتباط الخدمات الإلكترونية بالشبكات والأنظمة التي يجري تعديلها.
لماذا تتوقف بعض خدمات البنوك عند تغيير التوقيت الرسمي؟
ترتبط عمليات تحديث الأنظمة المصرفية بالتغييرات التي تطرأ على التوقيت الرسمي، إذ تعتمد الخدمات الإلكترونية على أنظمة تقنية تسجل أوقات المعاملات وتربط بين الحسابات المصرفية وشبكات المدفوعات المختلفة.
ومع تأخير الساعة أو تقديمها، قد تحتاج بعض الأنظمة إلى تحديث إعدادات الوقت والتأكد من توافق سجلات المعاملات والخدمات المرتبطة بها، بما يضمن استمرار التشغيل بصورة صحيحة بعد الانتقال إلى التوقيت الجديد.
وتشمل هذه الإجراءات الخدمات التي تعتمد على الاتصال بين تطبيقات البنوك والشبكات المصرفية وأنظمة المدفوعات، وهو ما قد يستدعي تعليق بعض العمليات مؤقتًا لحين الانتهاء من التحديثات الفنية.
وتنفذ البنوك هذه الإجراءات ضمن الاستعدادات المرتبطة بتغيير التوقيت، سواء عند بدء التوقيت الشتوي أو عند العودة إلى التوقيت الصيفي، بهدف الحفاظ على استقرار الأنظمة وتوافق توقيت المعاملات المسجلة.
موعد تطبيق التوقيت الشتوي في مصر 2026
من المقرر بدء العمل بالتوقيت الشتوي في مصر يوم الجمعة 30 أكتوبر 2026، من خلال تأخير الساعة الرسمية 60 دقيقة عند منتصف ليل الخميس 29 أكتوبر، لتعود الساعة من الثانية عشرة منتصف الليل إلى الحادية عشرة مساءً.
وبذلك تتكرر الساعة الحادية عشرة مساءً خلال عملية الانتقال إلى التوقيت الجديد، ويبدأ احتساب المواعيد اليومية وفق التوقيت الشتوي المعتمد.
ويأتي هذا التغيير في إطار القواعد المنظمة للعمل بالتوقيت الصيفي والشتوي في مصر، وفق القانون رقم 24 لسنة 2023، الذي ينظم مواعيد تقديم الساعة وتأخيرها سنويًا، ويحدد موعد الانتقال بين النظامين.
طريقة ضبط الساعة على الهاتف بعد بدء التوقيت الشتوي
بالتزامن مع تطبيق التوقيت الشتوي في مصر، يحتاج المستخدمون إلى التأكد من ضبط الساعة على الهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية، خاصة أن هذه الأجهزة تُستخدم في تنظيم مواعيد العمل والدراسة وضبط المنبهات ومتابعة الرحلات والاجتماعات.
وتدعم غالبية الهواتف الذكية الحديثة خاصية تحديث الوقت تلقائيًا، بشرط تفعيل إعدادات التاريخ والوقت الآلية واختيار المنطقة الزمنية الصحيحة.
- ويمكن التأكد من ضبط الساعة من خلال الخطوات التالية:
- فتح قائمة الإعدادات على الهاتف المحمول.
- الدخول إلى إعدادات التاريخ والوقت.
- تفعيل خاصية ضبط الوقت تلقائيًا.
- التأكد من اختيار المنطقة الزمنية الصحيحة الخاصة بالقاهرة.
- مراجعة الساعة بعد بدء تطبيق التوقيت الجديد.
- التأكد من ضبط المنبهات المرتبطة بمواعيد العمل والدراسة والالتزامات المهمة.
أما إذا كانت خاصية التحديث التلقائي غير مفعلة، فقد يحتاج المستخدم إلى تعديل الساعة يدويًا، مع التأكد من توافقها مع التوقيت الرسمي المعتمد في مصر.
نصائح مهمة للعملاء قبل توقف الخدمات المصرفية مؤقتًا
في ضوء التحذيرات المتعلقة بالتحديثات الفنية، يمكن للعملاء اتخاذ عدد من الإجراءات لتقليل احتمالات تعطل معاملاتهم المالية خلال فترة الانتقال إلى التوقيت الشتوي.
وتشمل أبرز النصائح ما يلي:
- تنفيذ التحويلات والمدفوعات الضرورية قبل موعد التحديث، إذا كانت هناك حاجة ملحة إليها.
- الاحتفاظ بإشعارات التحويلات والسحب النقدي المهمة.
- مراجعة رصيد الحساب وسجل العمليات عند تعذر تنفيذ معاملة.
- تجنب تكرار التحويلات قبل التأكد من حالة العملية السابقة.
- متابعة الرسائل النصية والتنبيهات الرسمية الصادرة عن البنك.
- التأكد من تحديث الساعة على الهواتف والأجهزة التي لا تضبط التوقيت تلقائيًا.
- التواصل مع خدمة العملاء إذا استمرت المشكلة بعد انتهاء فترة التحديث المتوقعة.
