تعرف على إتيكيت وفن الحوار ومهارات الإقناع.. فيديو

أوضحت الدكتورة مها محجوب، الخبيرة الدولية في الموارد البشرية، فن الإتيكيت الخاص بالحوار مع الآخرين، وإقناعهم، مشيرة إلى أنه من أهم ما يجب أن يكون بين الطرفين الاحترام.

وأشارت "محجوب" خلال لقائها ببرنامج "صباح الخير يا مصر" المُذاع عبر "الفضائية الأولى المصرية"، أنه عند الحاجة لإقناع أي طرف بوجهة نظر معينة لابد من الاحترام المُتمثل في عدم الاستهزاء بالطرف المُستقبل للكلام، سواء ما يخص أفكارة أو شكلة أو طريقته، حتى يستطيع تقبل الكلام بصدرٍ رحب.

وأكدت "محجوب" أنه لا بد من مراعاة النواحي النفسية والاجتماعية والتعليمية للطرف المُستقبل للكلام، ومحاورته باللغة والطريقة التي يتقبلها، مع مراعاة لغة الجسد، حيث إنها تُعد أهم من الكلام الصريح، حيث إن النظرات ونبرة الصوت وحركات اليد والأرجل تشير إلى نجاح الحوار من فشلة.

وأردفت الخبيرة الدولية في الموارد البشرية، أنه من الإتيكيت أن يجلس الشخصان سويًا أو يقفان سويًا على أن يكون هناك مسافة بينهما.