وزير السياحة يؤكد ضرورة تطبيق معايير تقييم المنشآت الفندقية للارتقاء بجودة الخدمة المقدمة للسائح

أكد وزير السياحة هشام زعزوع حرص الوزارة الشديد على تطبيق معايير تقييم
المنشآت الفندقية، مشددا على وجوب التزام الفنادق بها حتى يتسنى الارتقاء
بجودة الخدمة المقدمة للسائح.
وقال الوزير فى تصريح له اليوم
"الأحد" إن هذا يأتى فى إطار الإعداد لآلية البدء فى تطبيق تقييم المنشآت
الفندقية وفقا للمواصفات الجديدة "خ.خ" فى مايو 2013 ، مشيرا إلى أنه تلقى
تقريرا من قطاع الفنادق بالوزارة تضمن مقترحات القطاع للبدء فى تطبيق
المواصفات الجديدة على الفنادق من خلال الزيارات الاسترشادية التى قام بها
القطاع للمنشآت الفندقية والتى أسفرت عن وجود بعض المواصفات التى تحتاج إلى
تعديل فى بعض المواصفات وذلك بما يخدم المنشأة الفندقية ويكفل تطبيق هذا
النظام على الوجه الأكمل.
وأشار إلى اهتمام وزارة السياحة بتطبيق
هذه المواصفات الموضوعة وفقا للمعايير الدولية والتى سوف تكون عاملا رئيسيا
فى دعم المنشآت الفندقية المصرية فى المنافسة الشديدة مع المقاصد السياحية
الأخرى التى تعتمد فى جذب السائحين إليها على عامل جودة الخدمات المقدمة
للسائح والتى يكون أحد أهم مكوناتها الخدمات والمواصفات الخاصة بالمنشآت
الفندقية.
وأوضح زعزوع أن التقرير أكد أنه سيتم البدء بأعمال
التقييم على الفنادق فئة خمس وأربع وثلاث نجوم التى حصلت على نسبة 60\%
فأكثر خلال الزيارات الاسترشادية التى تمت خلال الفترة من نوفمبر 2010 حتى
نهاية يوليو 2011 ، وتم خلالها تعريف إدارات تلك المنشآت ببنود المواصفات
الجديدة وكيفية تطبيقها.
وأكد أنه سيتم المرور على كافة المنشآت
الفندقية لتقييمها طبقا للمواصفات الجديدة على اثنتى عشرة مرحلة تبدأ فى
أول مايو 2013 وتنتهى فى نهاية مايو 2016 شاملة فترات المهلة التى سيتم
منحها للمنشآت التى تحتاج لاستكمال المواصفات.