الشرقية تستقبل 55 شكوى من المواطنين عبر الواتس آب بخصوص كورونا

أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية انه خلال أمس وحتي صباح اليوم تم إستقبال 55 شكوي من المواطنين عبر رقم الواتس آب (01550010070) والمخصص لتلقي شكاوى وإستفسارات المواطنين  من إمتناع مستشفيات العزل الصحي عن إستقبالهم لتلقي العلاج اللازم من الإصابه بفيروس كورونا المستجد ، مشيرا إلي أنه تم التعامل مع الشكاوى الواردة  فورا وفقا لآلية العمل المحددة.

أوضح المحافظ أن الشكاوى الواردة تضمنت 4 شكاوي من المواطنين بخصوص عدم دخول مستشفيات( الجامعة بالزقازيق - أولاد صقر - العاشر من رمضان ) لعمل الفحوصات الطبية اللازمة وتلقي العلاج، و 51 شكوي وإستفسار عن الأعراض التي تظهر في حاله الاشتباه بالإصابه بفيروس كورونا.

أقرأ ايضا:

محافظ الشرقية: متابعة شكاوى امتناع مستشفيات العزل عن استقبال المواطنين عبر الواتس آب

أضاف محافظ الشرقية أن آليه التواصل مع الشكاوي الواردة عبر الواتس آب تتم من خلال متابعة دقيقة من فريق عمل بغرفه الأزمات والكوارث بالديوان العام يقوم بالإتصال الفوري بمسؤولي إداره الرعايه الحرجه والعاجلة بمديريه الصحة للتواصل مع المواطنين أصحاب الشكوي، واتخاذ اللازم لفتح المستشفيات أمامهم لتلقي الرعاية الطبية اللازمة للتعامل مع الفيروس والرد علي استفساراتهم.

كانت محافظة الشرقية قد أعلنت عن تخصيص رقم واتس آب 01550010070 بالإضافة إلي الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والموقع الالكتروني www.sharkia.gov.eg  لتلقي شكاوي المواطنين بشأن جائحة كورونا، والتواصل الفوري مع الجهات المعنيه لمتابعه الشكاوي الواردة وحلها فورا.