شكاوى التعليم والصحة والزراعة على طاولة منظومة الشكاوى

وتم تسليط الضوء على  شكاوى الصحة، حيث تلقت المنظومة شكوى من المواطن (ي م ا) من عدم صدور قرار على نفقة الدولة لعلاج الشاكي بمعهد القلب، ويرجو الإفادة للانتظام في صرف العلاج نظرا لحالته الصحية، وبالتوجيه إلى وزارة الصحة أفادت بالتواصل مع الشاكي وإفادته بالحضور إلى مقر معهد القلب القومي لإستلام قرار العلاج الدوائي الصادر له وصرف العلاج الخاص به.

هذا إلى جانب التنويه إلى شكوى المواطنة (ل م ا) من عدم وجود أطباء أطفال بالوحدة الصحية بكراديس مركز ديرب نجم محافظة الشرقية، وعدم وجود لبن أطفال بالوحدة، وأن لديها توأم وتحتاج لتوفيره بشدة، وبالتوجيه إلى وزارة الصحة والسكان أفادت إدارة الأمومة والطفولة بصرف عدد 8 علب لبن كمرحله أولى حسب تعليمات الصرف، وتم تزويدها بالتثقيف الصحي عن كيفية واهمية الرضاعة الطبيعية، وتنبه عليها بإحضار الطفلتين بعد أسبوع لمتابعتهما.

 

وفيما يخص شكاوى التعليم، عرض تقرير المنظومة شكوى بعض أولياء أمور طلاب الثانوية العامة من أسئلة بعض المواد، وتم توجيهها للوزارة التى تفاعلت معها. 

ورصدت المنظومة مقطع فيديو متداول علي مواقع التواصل الاجتماعي لولية أمر طالب بالثانوية العامة تلتمس معاونتها في تأجيل باقي امتحانات نجلها مع الاحتفاظ بالدرجات التي حصل عليها حتي امتحان الكيمياء نظرًا لإصابته بارتفاع في درجة الحرارة، وانتشار طفح جلدي في كامل الجسد، وعدم قدرتها علي ذلك لدي التوجه برفقة الطالب لمقر لجنة الامتحانات، فى مدرسة الشهيد ابراهيم الرفاعى بالتجمع الاول، وعدم معاونة ادارة القاهرة الجديدة التعليمية لها، وفور رصد الفيديو تم التواصل معها للوقوف علي الامر وتم التنسيق مع وزارة التربية والتعليم لتقديم العون لها، وانتهي الرأي إلى تأجيل باقي امتحانات الطالب للدور الثاني مع الاحتفاظ بدرجات الامتحانات السابقة كاملة.

وفيما يخص شكاوى الزراعة، تمت الإشارة إلى شكوى أحد مزارعي ناحية كوم الدهب، محافظة كفر الشيخ، من عدم الحصول على الكيماويات الزراعية الخاصة بمحاصيل الذرة والأرز والقطن من جمعية كوم الدهب دون إبداء أسباب، مما قد يضر بالمحصول، وبالتوجيه إلى وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي أفادت بـأن مخازن الجمعية لا يوجد بها أسمدة لمدة 10 أيام بسبب عدم وجود سيارات للنقل، وعندما وصلت الأسمدة لمخازن الجمعية تم الاتصال بالشاكي لصرف حصته من الأسمدة يوم 19/7/2020 وتم الاتصال بالشاكي وأفاد بانه متواجد بالجمعية وقام بصرف حصته من الأسمدة. 

هذا إلى جانب استغاثة من أحد المواطنين لعدم صرف الأسمدة الزراعية من جمعية منشأة أبو عمر محافظة الشرقية، وبالتوجيه إلى وزارة الزراعة واستصلاح الاراضي أفادت بصرف الأسمدة اللازمة لأهالى القرية، وتم التواصل مع المواطن وأفاد باستلامه الأسمدة.     

        

أما بالنسبة لشكاوى العاملين بالخارج، فقد تم تسليط الضوء على استغاثة من أحد المواطنين بشأن نجله (م ع ع) المقيم بالمملكة العربية السعودية نظرًا لان كفيله يمتنع عن صرف راتبه منذ 12 شهرا، ولم يجدد له الإقامة منذ عامين وأصبح نجله غير قادر علي العودة إلى مصر، وبالتوجيه إلى وزارة الهجرة وشئون المصريين بالخارج، أفادت بالتواصل مع الجهات المعنية وموافاتها بمذكرة أعدها مكتب التمثيل العمالي بالرياض، تضمنت التواصل مع الكفيل السعودي، والذي أفاد أنه تم عقد اتفاق ودي لصرف مستحقات المواطن واستخراج تأشيرة خروج نهائي له.